#クレーム対応 新着一覧
キレた🤬
あることがあって…キレた「担当者替えてくれ」と口走ってしまった🤬 年度末の繁忙期そしてかきいれ時よく考えたら、担当者替えなんて不可能焦った相手側&hel
「神の知恵でクレームが一件落着!」
![コミュニケーションのスキルは ”お道具” です](https://blogimg.goo.ne.jp/image/upload/f_auto,q_auto,t_image_head/v1/user_image/6f/d0/f1a7c603fdfb79c79fd5679543197f61.jpg)
コミュニケーションのスキルは ”お道具” です
こんにちは。MBSR(マインドフルネスストレス低減法)認定講師(IMA/ドイツ , IMCJ/日本)、ヒューマンスキル研...
![「生活相談員」と「武道」。](https://blogimg.goo.ne.jp/image/upload/f_auto,q_auto,t_image_head/v1/user_image/7c/87/6809ca33d60fa30c5061a1961908f159.jpg)
「生活相談員」と「武道」。
すごく興味深く拝見致しました。全く分野は異なりますが、私が今生業とさせていただいている...
そのラーメンは美味いか不味いか?
SNSは一歩間違えるとコミュニケーションツールではなく言葉の暴力手段になってしまいます。発...
クレーム対応
今日は、引き継ぎ案件の架電を、SVのI川さんから頼まれました。しかし、電話したら、こちらの引き継ぎが悪いことが発覚して、お叱りを受けました。個人情報漏洩か...
![ODコールに関する方針](https://blogimg.goo.ne.jp/image/upload/f_auto,q_auto,t_image_head/v1/user_image/7f/b4/a7d71176a1b70a73d8effb8bf2901880.jpg)
ODコールに関する方針
東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを...
「営業でクレームの電話対応がうまくいきませんでした」の対処法
![クレームをクレームと感じない心](https://blogimg.goo.ne.jp/image/upload/f_auto,q_auto,t_image_head/v1/user_image/07/ab/1efb519dcb22e760657f7165f772e364.jpg)
クレームをクレームと感じない心
東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを...
【閲覧注意】店員の態度にブチギレ!責任者を呼べや!
【閲覧注意】店員の態度にブチギレ!責任者を呼べや!
【4240回】 今、タフなのは、若かりし頃にさまざまな経験を積むことができたから
あまり自分では自覚がないのですが、家内であったり、長い付き合いの友人からは、神経が図太...