パソコン修理

DELLのノートパソコンの調子が悪くなったので、サポートに連絡し、引き取り修理へ出しました。

延長保証に入っていたので4年間は引き取り修理が無料。

ここ何ヶ月か、起動してから2分後くらいに冷却ファンが激しく回り始めて、

タスクマネージャーで確認すると、CPU使用率が10分以上激しく乱高下し、CPUの温度が90度以上になったりと、明らかに何かがおかしくなりました。

おそらく中国人だと思うのですが、サポートの方がその状況を聞いて、すぐに引き取り修理の案内となり、翌日には引き取られていきました。

1週間後…

症状は確認できなかったが、ファンとヒートシンクは新しいのと交換したとの旨が書かれていました。

起動と終了にも異常無しとのこと。

しかし、症状は改善せず。

相変わらずCPUの使用率の乱高下は止まらず。

こうなったら、リカバリーをしてみることに。

結論から言うと、計3回もリカバリーをする羽目に…（汗）

一回目は、Windows更新アシスタントの存在が分からず、Windowsのアップデートに失敗したと思い、やり直し。

ニ回目は、Windowsのアップデートは無事に終わったものの、今度はどうやっても試用版のウイルス対策ソフトが削除できず、やり直し。

マ●フィーは奥深くまで入り込んでいるみたい。。

三度目の正直の三回目は、どうにか全て上手くいきました♪

すると、、、

あんなに激しく乱高下していたCPUの使用率がめちゃくちゃ穏やかに…。

結局のところ、ハード面ではなく、ソフト面が不具合を起こしていたか、対策ソフトで検知されなかったウイルスの類だったのかなぁ…と思った次第。

いやはや、自分がリカバリーにこんなに詳しくなるとは思ってもみなかったです（笑）