一言のあいさつを大切に

日経7月28日土曜日朝刊NIKKEIPLUS1
実践マナー塾
(コミュニケーション塾主宰)
今井登茂子さん

祝いの席で「おめでとうございます」

葬儀の場で「ご愁傷様でございます」と話すのは大人としてできて当然のマナーです。

とっさの場合

「孫が生まれたんですよ」と相好を崩す上司

「今日は子供の誕生日で」と話す取引先の担当者は、みなつい口に出したくなるほど、うれしいのです。

そんなとき、「それはおめでとうございます」とひと言、伝えたなら、想像以上に喜んでもらうと思います。
喜びも悲しみも、自分と同じ気持ちになってくれる人には心も傾き、会話も自然に続きます。


毎日よい人間関係が続くことは、少しの気配りでしょうか。