タロット＋AURA-SOMAサーファーブログ！

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エステティシャンの皆様へ

2014-06-29 12:49:42 | オーラソーマ

　同じ電動歯ブラシを5,6年使ってます◎

なので交換ブラシを買ってきました（笑）

2,3千円の電動歯ブラシですが、

スリム型なので、手の小さい僕にピッタリ！！

磨き心地も気に入ってます（本気）

最近の電化製品に思うことは、

洗濯機、冷蔵庫、テレビ、等、高額製品は

直ぐ壊れる？？のにコノ電動歯ブラシのような

低額製品は長持ちする！？

まあ今の高額家電にはマイコン？（IC）とか

使っているのでしょうがないのかも！？

でもナンカ5年以内に壊れるように

作っているような・・・・（笑）

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犬好きなみなさんへ

2014-06-28 12:23:47 | オーラソーマ

田んぼに連れて行って貰えないので

『クーン・・・・』と泣きながらソッポを向くそら君（笑）

田植のお手伝い（荷物の見張り番中）リク君

　　　　　　『森のくまさん』　　田植え完了◎

今日で田植が終わりました。

不動岩の麓、菊池川水源の水で育った

鹿本地区のお米『森のくまさん』　

こそ元祖なのです！！（本気）

今年も『森のくまさん』が

食味ランキングで特Aが

獲れますように・・・・

	【精米】熊本県産白米森のくまさん 5kg 平成25年産
	熊本パールライス
	熊本パールライス

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タロット好きなみなさんへ

2014-06-27 12:58:28 | オーラソーマ

　　　本日のカード　欲望

『汝の意志することを為せ』

クロウリーのセレマ思想の教義

を示すカードのようで！？

最近、波乗りに行けないので（泣）

欲求不満のせいか？？

僕このカードよく引きます（笑）

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熊本市民の皆様へ

2014-06-26 09:02:50 | オーラソーマ

今日も熊本市役所内行政書士相談コーナーの

担当なので早起きして来ております。

※熊本市役所内行政書士相談コーナーの

　場所が移転しました！！

以前は正面玄関（西口）入ってすぐ右（南口側）だったのですが、

１階東口入ってすぐ左（北側）になりました。

本年度（４月から）も引き続き

僕が木曜・午前中の担当させて戴きますので、

熊本市役所内行政書士相談コーナー

を今後ともよろしくお願いします。

熊本市民のみなさん申請書類の書き方とか

分らなかったらお気軽に声をかけて下さい。

それから美容関連でお悩みの方、

エステ、理・美容室、ネイルサロン、美容外科医院、他

美容業界の方、美容系全般の相談も、

美容業界専門行政書士の森山が承ります！！

美容系サロン開業相談お待ちしております・・・・

熊本市役所内行政書士相談コーナー

場所　熊本市中央区役所(旧熊本市役所)１階

　　　　熊本市中央区手取本町１‐１

時間　午前９～１２時　午後１時～4時

曜日　月～金曜日(祝日を除く)

※当方(森山)は木曜午前中(９～１２時)担当

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山鹿温泉にお越しのみなさんへ

2014-06-25 12:47:17 | オーラソーマ

　　　　　　水車が目じるし　『ゆ～かむ』

　　　　　　　　　　　あじさいの路

　　　　　　　山菜バイキングあります◎

　今日は事務所の定休日なので、

プール(ゆ～かむ)で泳いできました。

此処のスタッフの方とは山鹿市商工会観光部の

お仲間なので森山行政書士事務所は

『ゆ～かむ』を応援します(笑)

会員割引とかあるそうなので興味のある方は

下記をクリックしてホームページをご覧ください。

ゆ～かむ

熊本県山鹿市鹿北町椎持5-2

電話0968-42-5100

山鹿温泉市民相談会

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エステティシャンの皆様へ

2014-06-24 12:31:30 | オーラソーマ

最近の事務所の外観　プチパワースポット的雰囲気！？

　　　　　『美容と行政書士』

　今日はエステティックサロンに対する

クレームについて少し話したいと思います。

みなさんのサロンは、クレーム対策はどうされていますか？？

僕が以前在籍した、全国チェーンのエステサロンなら

『お客様相談室』のようなクレーム対応部署があるハズですが！？

癒し系サロンのようなオーナーエステティシャン一人、

若しくはスタッフ数名の小規模サロンでは、

施術、事務、クレーム対応も

一人で兼務されているサロンもあるかと思います。

そこでクレーム対応の体制の整備が必要です。

〇クレーム対応担当者を置く

　オーナー一人のサロンの場合、必然的に

　オーナーがクレーム対応担当者になるかと思います！？

　スタッフ数名の小規模サロンの場合も

　信頼出来るベテランスタッフが居なければ、

　やはりオーナーエステティシャンが担当者になるハズ！？

　そこで、オーナーエステティシャンのみなさんは、

　最低限の関連法規知識、クレームに対応する、

　お客様の要求、怒り、不満に対処するカウンセリング能力

　が必要かと思われます。

〇クレームのデータ化、情報管理

　クレームに成る前にアンケートとして

　お客様の要求、不満を吸い上げデータ化しておく、等

　クレーム後もデータ化＆情報管理の徹底。

〇スタッフへの定期的なクレーム対応教育

　お客様のクレームに対して、

　スタッフが惟『スミマセン』を連発するだけでは、

　お客様の怒りの火に油を注ぐ状態になりかねません！？

　スタッフ→オーナーの連携＆役割分担、等

　いざクレームが発生した時に、

　スタッフが慌てないような体制つくり＆教育

以上がエステサロンのクレーム対応の体制の基本だと思います。

それともう一点、最近はサロン側に非がないにも関わらず、

不当な要求をしてくる所謂『クレーマー』

と呼ばれる人達がいますが！？

このような不当な要求には、

慎重に判断しサロン側に非がなければ、

毅然とした姿勢で対応し、

さらに不当な要求が続くようであれば、

専門家に相談してみましょう。

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エステティシャンの皆様へ

2014-06-23 11:52:27 | オーラソーマ

今日の格言

『輪廻転生』

本日のお薦め

	梅崎春生作品集〈第2巻〉
	梅崎春生
	沖積舎

　たしか僕の中学校の教科書に

ねこの話が載っていて、

これは純文学ですと国語の先生に解説されて、

凄く印象に残った作品だったけど！？

漢字を覚えなければならないので、

国語の授業は嫌いで！というか学生時代は

勉強嫌いで全教科嫌いだったかも？？（笑）

二十歳過ぎてからマトモに本読むようになって、

アノねこの話の小説読みたいと思ったけど、

教科書なんて直ぐ捨ててしまって、

誰が書いた小説かも分らず２０年以上経過して、

ネット社会になってズバリ『猫の話』（梅崎春生作）

だと知ってネットで探したけど当初見つからず、

写真右の企画本に『猫の話』が掲載されていたので即購入！！

２０年以上たって読んでも『猫の話』はヤッパリ好い（笑）

２０年越しの思いが叶い一先ず満足◎

それから数年経ってから、

『猫の話』は『輪唱』という作品の一篇であることを知り、

またもやネットで検索コチラも文庫とか単行本では見つからず、

暫く探してから左の作品集に掲載されていたので即ゲット！！

『輪唱』読んだ感想は、

３０年越しにパズルの全ピースが埋まった気分（笑）

今では僕的に梅崎春生氏！好きな小説家の上位に居ます◎

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山鹿温泉にお越しのみなさんへ

2014-06-22 14:58:40 | オーラソーマ

　　　　　田植の手伝いに来たリク君(笑)

　僕の田植ファッション！？

今日も朝から田植(植え次)！！

機械で田植した後に手で植え増しする作業◎

コレが中々の重労働！？

面倒臭がりの僕なので機械で植えるだけで良いのでは！？

と思ってしまいますが？？

こういう地道な作業が美味しい

『森のくまさん』をつくるのです(笑)

写真の田植ファッション

本来なら海で着なければならないのに、

田んぼで着る機会の方が多いような・・・・

	【精米】熊本県産白米森のくまさん 5kg 平成25年産
	熊本パールライス
	熊本パールライス

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山鹿温泉にお越しのみなさんへ

2014-06-21 17:14:06 | オーラソーマ

　　　　　　　『森のくまさん』　　田植中

　今日は朝から農作業◎

鹿本地方の天気は曇り時々小雨

絶好の田植え日和(笑)

今年も美味しい『森のくまさん』が出来ますように・・・・

	【精米】熊本県産白米森のくまさん 5kg 平成25年産
	熊本パールライス
	熊本パールライス