愛犬が孫を・・・悲惨な事件ですが・・・我が家の犬は？

今朝のニュース・・・自宅で預かっていた生後10か月の孫を
愛犬のゴールデンレトリバーが噛み付いた事件
を見て衝撃・悲しみ・痛ましさを痛切に感じました。

我身に置き換えて想像するだけで切ない気持ちで一杯です

普段はおとなしい愛犬でも・・やはり犬は犬
何をするかわかりません。じゃれているつもりでも
赤ちゃんには・・・

子供夫婦から大切な可愛い赤ちゃんを預り
同時に室内で愛犬を可愛がり
そんな幸せが一瞬で・・・悲惨な事故です

我が家でもちょくちょくと孫たちを預かります。
又、犬も２匹飼っています

　　　　↓チワワ親子を飼っています

こんなに小さな犬達ですがじゃれついて孫に
怪我をさせる可能性だってあります。

ニュースを見ながら家内と話しましたが・・・

皆さん！！孫たちを預かった時には、目を離さない様に
お互いに注意しましょう！！

この事件の関係者の方々には心からお悔やみを申し上げます。

建築工事のクレームへの対応処理・・・一番大事なのに。。。

東京都大田区で拓栄建設の社長やってます

今日、出社してパソコンを開くと・・・

昨年暮れから着手していたマンションの改修工事で
お施主様からクレームのメールが私宛に入っていました。

建築工事では、様々な職人さん達が・さまざまな技量で
施精神状態で・体調で施工をするのでどうしても施工精度に
バラツキが生じてしまいクレームに繋がる場合が有ります。

当社では、勿論、苦情が出ない様な施工を心がけていますが
中には、やはりクレームが出てしまいます。

社員には、クレームが有った場合は、その対応を最優先に
且つ、完全に行う様に口を酸っぱくして申し付けて有ったにも関わらず

今回のクレームでは、一度、指摘が有った部分を手直しした
にも関わらず再度、同じ場所のクレームです。

お客様に申し訳ない気持ちと社員に伝わっていなかった
悲しさでイッパイ↓↓(-_-;)

お客様になんとお詫びをすればいいのか？？



とにかく対応を最優先！！私も出動します！！