制服の魔法～

そんなさまざまな   気づきを与えてくれた制服ですが、

 

客室乗務員の訓練所では、着こなしの他に、制服には厳密な規定があり、

 

それはその職業の職権と職域を表すということも学びました。

 

もちろん制服を着ていると、一目でサービス要員つまりお客様をお迎えする側だ

とわかります。

 

何かあったときには、この人にお願いすればいいということも。

 

そして、そしてもちろん、コックピット（操縦室）クルーなのか、

キャビン（客室）クルーなのか、担当業務もわかります。

 

そして機長は、ジャケットの袖口に四本のラインがあるものを着用しています。

 

この方がこの飛行機の機長です。

 

すぐにわかります。三本線の方は、副操縦士、そのほか、機関士というような規定がありました。

 

そういったラインや名札、デザインのディティールによってその職権と職域が明示されているわけです。

 

それらは、職場でのその人の　権威と責任範囲　を表します。

 

権威というと私たちは必要以上に恐れ、権威に飲み込まれるのではないか、

権威を誤用してしまうのでないか、と権威を避けてしまいそうになります。

 

しかし、確かな自信と信頼に基づいた権威は、物事を先に進めてくれます。

 

本来権威は力や、強制ではなく、自発的に同意・服従を促すような能力関係をいいます。

 

威嚇や武力によって強制的に同意・服従させる能力・関係である権力とは違うのです。

特定の分野などに精通し、　専門的な知識を有す人　を～の権威といったりします。

 

 

あるときバンコックのホテルのコーヒーショップで、日本の紳士が新聞を読んでいました。

 

どこかでお見かけしたことのある方だとは思いましたが、

 

次の日の朝、ショーアップ（フライトの前には、同乗者が集まって行うミーティングのために集合すること）したときに、アッと気付いたのです。

 

その日の　フライト・キャプテン　だったのです。

 

前日は、プライベートでリラックスなさっていたのでしょう。

 

でも一旦制服に袖を通し、着帽するときりりと　仕事モードに変換。

 

　自然な権威と威厳をもったキャプテンのブリーフィングが始まりました。

 

 

そんな風に人は、制服を身につけた時とそうでないときは、違って見えます。

 

制服にはパワーがあります。

そのパワーをもらって、制服を身につけることで

私たちは違ったエネルギーを発しているのかもしれません。

 

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