帝国ホテルが教えてくれたこと 2016年11月13日 17時33分47秒 | BOOK 帝国ホテル客室係、竹谷年子さん。一生を帝国ホテルに捧げた素晴らしき人生。 とにかく柔らかい人。まさにやなぎ。一流のサービスとは何かを教えてくれる。