虹のむこうがわ  ~安曇野ペンションあるかすblog~

「あるかす」とはラテン語で虹(arcus)&ギリャ神話の星座(arcas) ~店の裏側もこっそり綴ります~ 

今年のゴールデンウィークは!

2013-05-08 11:20:07 | インポート
ゴールデンウィークが終わり、ご予約いただいた全ての皆さまに予定通りご利用いただきまして感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
渋滞等で事故が多発する中、夕食の時刻18:30分までには皆さんチェックイン。さあ、夕食が始まります!という時、始まりの合図の鐘の音?を鳴らしますが、ほとんど同時にピタッと席に着かれるという今年のゴールデンウィークのお食事風景。簡単なことのようで、実はとても珍しいことでした!
森の中で道に迷って夕食の始まる時間に間に合わないということが多々あるんですが、それがなかったんですよね!す、すごい!それどころか、事前に「間に合わないかもしれません。7時頃になりそうです」というような丁寧な電話を何組かの方からいただき、その時点で調理の仕上げを一旦止めてお待ちしますが、最終的には皆さん「あれ?ちゃんと間に合いましたね!」・・というように定時で席に着いていただけました。 スタッフみっちゃんと、みつおさんと皆で「お客様到着!到着!」 と嬉しい大騒ぎとなって走り回りました。

今までは間違えが多かったカーナビやケイタイでの誘導が、ピッタリ的確になりトラブルが解消されてきたのでしょうかね!3月の半ばに何本か業者から電話がかかってきました、カーナビでの場所確認ですが・・という内容でした。その際始めてこちらの意見を聞いてもらえました、それが反映されているのなら非常に助かります。これで迷子になるお客様が一気に減ります!
今までの例は、ひどかったですからね。途中で道が無くなった所で到着・・とか。迷わずにすんなり来れた方でも、初めての方はあの細い細い道を上がってくる時点で、「???」となってドキドキするのではないかと思います。ですから、暗くなってからの到着はもっと不安でしょうね。(遠慮なく途中でお電話ください!)
最近でもこんなことがありました。「カーナビに、あるかすさんの住所と電話番号をちゃんと入れましたが“白百合荘”という所に着いてしまいました・・」と。“白百合荘”さんは同じ旧穂高町内ですが、かなり北へ北へと行った全く違う森の中です。うちから車で走っても10分はかかります。「老人ホーム」なんですよ。え・・なぜ?そこに行っちゃうの!?と思いますよね(笑)。今後に期待したいです!(オーナー'娘)



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