彼らが最近になって始めたとは思えないしそんな著作など読む気にもならないなあ。 少なくとも日立では30年前にはこれより過酷な思考を強要される制度が存在していたし。
未だに一般の方への初回の 「なぜ」 の回答を以ってそれを評価する(スーパーの幹部クラスの)者が居ることのほうが少し驚きだね。
その思考だと ISO とか取るときに間違いなく指導が入るハズ。 「それは答えになっていません」 とね。
何だかねえ。 一回聞いて意味するところと派生するものが想像できない者に任せるなよと言いたいね是非善悪ではなく適材適所という意味でさ。
ま、上が分かってなきゃ 「はーどーしょもねー」 けどさ。