現場はマニュアルを超える 2015-04-23 | カラーコーディネート＆カラーセラピー 私が昔、CAだった頃、新人チェックアウトすぐの時は、フライト前に分厚いマニュアルを読みふけり 失敗しないように、万全の準備をしていました。 エマージェンシー(緊急事態）チェックの手順、機内サービスの手順 （CAはサービス要員であると同時に保安要員でもあります） もう必死、覚えることで精一杯でした。 機内に乗り込み、お客様搭乗までの短い間に素早く準備しなけれ . . . 本文を読む
