信用と信頼

昔、とある会社の会議の場で、
部下に向かって

「僕は今、君のやっている仕事について
信頼はしているけど信用はしていない、だから頑張れ。」

…と、もっともらしく発言していた上司の言葉を思い出しました。

一見、その部下を応援してエールを送っているようにも聞こえるのですが、
僕には、その時の伝えたかったその上司の本心が、今も全くわかりません。
いったい何を相手に言いたかったのでしょうか。

（悪くとれば、お前は信用ができないやつだ…と言いたかった？）

ただ、その当時僕には
（な～んだ。『責任転嫁』をしたかったダケ！？なのか～…）
と感じたのでした。
その上司は、部下（の仕事内容）をカバーする余裕すら無かったのでしょう。

確かに辞書を引けば、書かれている通りの意味ですが、
僕は人間として『信用』とは、相手を信じて受け入れる事です。
つまり、受け入れた相手に間違いがないと確信するいう事（たとえば信用金庫と言うように）。
『信頼』とは信じて相手を頼りにする事。
これらの言葉は人間が『人』として生きていく上でとても重要な事だ、と、思うのです。

『信頼と信用』はワンペア、ワンセット。
切っても切り離せないものと考えています。

100%間違をしない人間なんていません。
素早く計算ができる電卓や
複雑な情報処理が出来るＰＣだって、使うのは人間です。
人は1（ひとり）ではなくその1と1が支え合うかたちを漢字にしたのだ、
ときいています。
助け合って生きていく、そういう文字。
（何だか、だんだん難しくなってしまったようですが…）
だからこそ，互いに良いところは出し合い、
悪いところは補いあって、
結果、良い仕事ができるのだと思います。

僕も、協力業者さんも、
『信頼』と『信用』という言葉を常に重く心に受け止めて、日々精進しています。
それはお客様からも信用と信頼を得ることになる、と信じています。
「フォーシーズンさん『ありがとう！』」と、いわれる会社になるよう
社員全員と協力業者さんとが一丸となって、

ファイト！　オ～オ～オ～！

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