リフォームという仕事は・・・一軒一軒の住宅の事情が異なる
ことから、完成された形が無く、とても難しいものです。
ところで、この仕事を車に例えることがあるのですが、
リフォームは、言ってみれば中古車に例えると、
わかりやすいようです。
あなたは、良い中古車を手に入れるため、どのようにしますか？
業者さんに任せきりですか？
中古車というものは、購入して、しばらく乗ってみたりしないと、
新車と違い、品質の良否がわからないもの。
“割ってみるまで、中身がわからない”・・そういうことで、
アメリカでは中古車業界のことを“レモン市場”というの
だそうですが、まさにリフォーム業も同じなのです。
極端な例ですが、“安くて、時速100キロを出せる車が欲しい”
と、2社に見積を要求したとします。
A社は60万円で、現状渡しの軽自動車のアルトを提案し、
B社は120万円で、整備、3年保証付きのハイブリッドの
プリウスを提案しました。
・・・どちらもお客様の要望の時速100キロは出ますので、OKです。
さて、あなたはどちらを選びますか？
比較にならないじゃないか？とおっしゃるでしょうが、
リフォーム業界においては、これが日常茶飯事なのです。
問題は・・・“安さ”の基準が曖昧であること。
そして、車ならまだしもちょっと調べれば、新車時のデータが
ありますから、比較もしやすいのですが、
工事を伴うリフォームでは、複雑な要素が絡んでいますので、
お客様は（塗装にしてみても、一般的な“アクリルシリコン塗料”
でさえ、下地の状態や塗り重ねの設計、工事品質により完成2年後
くらいから、大きなバラツキが出るのが現実であり、比較にならない）
ほとんど知識も経験もありませんので、業者が“良いもの”と言えば
、信じるほかはなく、最悪です。
結果、保証も何もない現状渡し、保証なしの60万円の軽自動車の方を
・・・おたくは、40万円も安かったからお願いするね。・・
と依頼してしまうのが、ほとんどのケースなのではないでしょうか？
そこで、安くて（結果的に）、良いリフォームを選択するコツを
二つ教えましょう。
１ 職人さんに直接お願いする・・・ただし、自分の無理を100%
聞いてくれて、施工方法までこと細かく指揮指導できることが絶対条件。
これが無くて失敗する場合が大多数です。
２ 工務店、リフォーム専門店、住宅メーカーに依頼する
・・・この場合は、ほとんどの会社が現場を指揮指導する監督さんや、
営業担当者がいますので、その人のレベルがどの程度なのか？
を見極める。また、会社が信頼できる会社なのか？検討することが大事。
ちなみに、会社組織の場合は粗利（利益）はそれほど極端に違う
ことはないようですので、
（経費を考えると、大体20％～40%。30%代の会社がほとんど）
見積に差の出る場合は、“何故？”と一度疑問に思い、担当者に
聞きただしてみることが大事なようです。
安さは所詮価値観の問題。価格に惑わされることなく、
品質や保証をしっかりと見極めて
良いリフォーム業者をお選びください。
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