９０：１０の法則

　今日一日よくしゃべりました。

　マネジメントの立場にある人の最も大切な役割はメンバーとのコミュニケーションだと思っています。でも、私は外から来る電話やメールについつい気がとられがちで、メンバーとの大切なコミュニケーションをおろそかにしてしまいます。

　外への対応が終わり、その合間でメンバーと話そうと思うと、今度はメンバーが席にいないとか、ほかの事で忙しそうで声がかけずらく、結果としてコミュニケーションがとれません。

　直接のコミュニケーションが良い場合でも、忘れる前に連絡しておこうと、席空のメンバーにメールを送ることも時々あります。

　コミュニケーションが大事だとわかっていても、そんなこんなでふだんはなかなかできないから、話せる時にはまとめて話すようになります。今日はそんな日でした。

　でも、そこにまた反省があります。

　コミュニケーションはただ話せばいいというものではなく、誰が話すかが大切ですよね。

　私が昨年教わったルールに『９０：１０の法則』というものがあります。

　これはリーダーが複数のメンバーと会議をする時のコミュニケーションにあてはまるルールで、コミュニケーションの量の９０％はメンバーが行い、リーダーが１０％程度のコミュニケーションにとどめるのが良いというものです。

　リーダーは話すよりも聞くコミュニケーションが大切というものです。

　確かに、たくさん話をした時、ちょうど今日のような日ですか、とても満足感が高く「今日はよいコミュニケーションをした」とか思ってしまいますよね。
だからこのルールはメンバーにできるだけ話をしてもらう、９０％話してもらうのがよいということになっているわけです。

　今日の私は８０：２０ですね。私が８０です。

　しゃべりすぎです。

　「自分の思いは伝えた！」なんて話が終わった時には感じてましたが、これは大きな勘違いですね。一方的にまくしたてたかもしれません。反省です。