相手に対する期待と相違点を明確にすることは、とても勇気のいることである。 なぜなら、お互いの相違点を直視し、双方が納得できる期待像を打ち出すよりも、まるで相違点がないかのような振りをし、最終的には何とかなるだろうと思い込むほうが楽だからだ。 :スティーブン・R・コヴィー 「7つの習慣名言集」より