データによって得られる情報が行動につながるには、その情報が知覚に翻訳されなければならない。
さらに、人間組織においては、もう一つの複雑さ、つまり不確実性なるものが存在する。
社会的事象に対する人の反応は、予測が不可能である。
収益悪化データは値上げを意味しない。
売上げ減のデータは値下げを意味しない。
そもそもデータが示している事象に意味がないかもしれない。
たとえ意味があったとしても、その意味がわかるとはかぎらない。
:ピーター・F・ドラッカー 「マネジメント 課題、責任、実践」より
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