事件はリフォーム現場から！！

こんにちは、キタデザインチームです♪

当社ではおかげ様で石川県内あらゆる場所で
リフォーム工事をさせていただいています

本当に感謝感謝です

そんなリフォーム工事現場では、毎日毎日、色々なことがあります。

お客様から褒めて頂くこともあります。喜んで頂くこと、そしてお叱りを受けること、
職人さんとのやりとりの中で起こること、気づいたことなどなど。

そんな貴重なお客様からの声や気づいたことを
喜多ハウジングでは全社員で把握するようにしています。

例えば。。。お客様からお叱りを受けたことがあれば、
どういった状況で起こったことなのか。
今後同じことが起きないようにするにはどう改善して行動していくべきか。

皆で把握することで、意識づけにもなりますし、
別の社員も同じ間違いをしないようになります。

まさしく踊る大捜査線のセリフの「事件は現場から起きている」です。
現場を知ることはとっても大事ですね

そうして会社全体で日々改善・成長していくことで、
よりお客様には満足のいく対応ができると思いますし、
職人さんも現場がスムーズに動き、みんなが良い気持ちでリフォームに取り組めると思います。

今後も喜多ハウジングでは日々改善・強化していきます

 
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