エアコン取替工事で（涙）・・・半分解決。

今日、業者さんが来てくれました。
怖い人が来たらどうしよう･･･と胃が痛む思いをしていたのですが
いい方でホッとしました。

ドレンホースについては、
室外機と室内機のドレンをつなぐ分岐の部品は
標準工事に入っていないんですって（そんなものなのか～）。
1000円くらいだっていうから、その時に言ってもらえてたら
お金払ってお願いしてましたよ、と言って
今日払うので替えてくださいと言いました。
さらに、分岐の部品の先のドレンホースを替えていないのは
やっぱりおかしいですよね、とお話ししました。
だって、まだ使えると言うけれど、もう10年使ってきたのよ。
替えておいてほしいじゃないですか。
そしたら、標準工事代に入っているドレンホースの長さにも制限があるんですって。
（いろいろあるんだなぁ）
追加費用が必要なら言ってもらえれば払うし、
そもそも、わが家は室外機壁付けで、室内機との距離も壁を挟んですぐなので
使えるドレンホースの長さには十分余裕があるはず。
こちらも替えてくださいと話しました。
結果、分岐の部品とその先のドレンホースを新しいものに替えていただきました。


ベランダの油汚れについては、
写真を撮って帰られました。
持ち帰って検討させてください、
少し時間をください、とのことでした。
テキトーな溶剤でかえってベランダ自体を傷めてしまうのは心配なので
お待ちすることにします。
来られた方は、油汚れは自分が想像していたよりひどかった、とおっしゃいました。
そんな、ちょびっとだったら私もクレームつけたりしませんもの。
わが家のベランダには何も置いていなくてツルンツルンなので、
他の何かで汚れたというわけにはいかない、
私が難癖つけてるわけではない、と先方も思われたことと思います。
このあと、どんな対応をしていただけるのかしら。


それでも私、
朝は業者さんにプンプンしました。
いらした方ではなくて電話くれた方に。

問題が起こった時、初動を誤るとこじれる。

よく言われることですけど、それが起こりました。

今日は施工後の点検にお伺いするとのことですが・・・（ピキッ）
（ちゃうちゃう）

内容はお聞きになっていますか？
ノ●●電気から紙が一枚届いていてそれを見ながら電話してます（ピキッ）

油がこぼれたのは、故意か故意じゃないかで対応が変わります（ピキッ）
（なに～故意じゃなかったらそのままってこと？）

例えばどういうことですか？
古すぎて室外機が壊れているとか・・・
壊れてません
私が調べたら試運転をすると冷凍機油はこぼれないようにできるそうですね。

リモコンが壊れていて試運転ができなかったとか
壊れてません
試運転をさせてほしいとも言われませんでした。

「もっと」調べてもらえばわかりますが、他にもこぼれてしまうことはあるんです。
こぼれる可能性があるとわかっているなら、
汚れないようにシートを敷くとか前もってできますよね
私は素人ですけど、施工する方ならわかりますよね。
（そもそも、なんで私が「もっと」調べなくてはならんのだ）

お客様の言い分しか聞いていないので・・・
私に電話する前に、当日の担当者に話を聞いてもいないのですか？
で、当日の担当者に話を聞いて、
例えばエアコンが壊れていたと言われたらどういう対応になるのですか？
もう取り外してしまったエアコンのことを
私にはどうにもできないじゃないですか

だからとりあえず確認を・・・
施工した者も立ち会えばよくわかるんですけど
嫌だと言うから見に行かないとわからないし・・・
当日の方は、その施工でよし、として帰った方だから
また来てもらってもいい対応は期待できないしお会いしたくない。
言った言わない、やったやらないの水かけ論はしたくないです。
油汚れもドレンホースも一目見たらわかるので
違う方に来ていただきたいです。
そもそも、私に何か非があるのでしょうか？
ま、とにかく別の方に来ていただきたいです。
（と私が矛を収めました）

まだまだいっぱいあったけど、
なかなかの悪い例でしょう。

私の、個人的な常識（変な表現だな）ならば、
第一声、
今回の施工で不手際がありましたようで
不快な思いをさせて申し訳ありません。
くらいのことは自然に出ないものなのか？

怒りが爆発しそうなのを抑えるのに必死でしたよ。
えらかった、私（よしよし）

ま、来てくれた方はいい方だったので
気持ちよく半分解決です

ドレンホースは簡単に片付くと思ってたけど
ベランダの油汚れの方は正直・・・


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エアコン取替工事で（涙）・・・経過

昨日は大雨で、
私はエアコンのこともあって鬱々とした気分でいました。
ベランダが濡れて、シミが目立たなくなって、
しばらくしたら消えたりするのかしら
などと思ってました。

今日は一転、いいお天気。
乾いたベランダには変わらぬ冷凍機油のシミ。
ドレンホースの分岐のところの黒ずみを見るとため息が出る。
中はやっぱり汚れているわよね。
やっぱり、お店に話そう。

取り付けの明細にあった
ノ●●電気カスタマーセンターの連絡先が目に留まる。
こちらにかけてみることにしました。

電話に出た女性は感じいい方。
落ち着いて、感情を交えずに事実をお伝えする。
業者に伝えて家に見に行かせますと言うので、
先日の業者さんにはもう会いたくないので
別の業者さんに来ていただきたいと言うと、
エリアごとに業者さんは決まっていて、
このエリアでは先日施工に来た業者さんだけなのだそう
違う人を行かせます、と言われたけど、
同じ会社の人にきちんとした対応をしてもらえるのか不安

あ～、こんなことで嫌な気持ちになるなんて思いもしなかった。
施工付き、配送付商品は、ノ●●電気で買うとこの業者さんが来るってことなのね。
（直接私から連絡しないけど、ノ●●電気に業者名は聞いた）
冷蔵庫とか、洗濯機とか買うときは･･･考えよう。

業者さんは明日来てくれます。
技術と人柄のしっかりした方が来てくれて、
気持ちよく問題点が解決されたらいいなと願っています。



大型家電の購入もそうですけど、
リフォームとか、何かの契約とか、
これから年を取っていくと大変な思い、嫌な思いをすることが
増えていくのかな･･･と思ったりしました。
今回のようにお店に連絡するのも、パワー必要ですもの。
こんなこと、したくないんですもの。


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エアコン買い替え。取替工事で（涙）

昨冬、エアコンに異音がし始めて
室外機の音もうるさくなってきた。
わが家のエアコンも今年で10年。
本当はまだまだがんばってほしいけど、
そろそろ買い替え時なのだろうなぁと思っていました。

で、土曜に買っちゃいました。

行動早い
なんてことはなくて、
1月頃からアレコレ比較しては悩んでました。
お掃除機能付きエアコンもクリーニングは必要だし、
クリーニング代は高いし、機能の分、部品が多くて壊れやすいし･･･
と考えて、「お掃除機能なし」エアコンにする
と決めてお店に行ったのだけど、
結局買ったのは「お掃除機能付き」
店員さんの説明に気持ちが流されてしまった。
ま、10年前よりはお掃除機能も進化していると信じていこう。

シーズン前なので工事はすぐしてもらえるということで
月曜にしてもらったんですけど。

そこで・・・　なできごとが。

2人で来た施工の方。
前にビックカメラで購入した時は、
施工の方から名刺を差し出されて、
施工もきちんと、
とても気持ちよくしていただいたのですが、
今回の方に名刺はお持ちですかと聞くと無いと。
では、ノ●●電気の方ですか？と聞くと
そうです、っていうか、いろいろやってる、と。
何かあったらノ●●電気さんにお話しすればいいのですね？と聞くと
まあ、そうです、って。
なんか、ちょっと心配･･･。

そして、物の扱いがちょっと雑。
いつもはあまりジロジロ見ないようにしている私ですが
今回は心配で、じっと見てしまいました。

悲しかったことはいくつかあるのだけど･･･

室外機の交換でベランダが汚れちゃったんです。
黒っぽい汚れが点々と、それも結構な量。
まあ、すぐ落ちるだろうと、業者の方が帰られてから
お水を流しながら掃いても取れず。
触ってみると油汚れのようだったので
台所洗剤とスポンジでこすり洗いして
黒っぽい色が落ちたかなと思ったけど、
流した水が乾いたらやっぱり点々とシミが

何なんだろうとネットで調べると
室外機の冷凍機油らしいとわかりました。

室外機を取り外す時って、
冷凍機油がこぼれてしまうのはよくあることなのかしら？

それと、ドレンホース（排水ホース）は途中からは既存の物のまま。
もう帰り支度を済ませてからそれを言われたので、
何で全部替えないのですか？と聞くと
中は詰まってなくてまだ使えるし、変に動かすと壊れる（なんで？）って
業者の方は言ってたけどそれって普通なのかしら。

なんかもう、気になりだすといろいろ気になる～
女だから、素人でわからないだろうと丸め込まれちゃった気分

思い返すと鬱々としてしまって、
昨晩はなかなか寝付けませんでした。

とにかく、問題なくエアコンが使えればいいわ。
冷房、暖房がきちんと使えて、水漏れとかの不具合が起こらなければそれでいい。
朝方、ようやくそう思えました。


文句を言って、またあの人たちに来られるのは嫌だし、
ドレンホースは壊れても
それほど高額ではなく換えられそうだからよしとしよう。

あとはベランダの汚れ。
冷凍機油をきれいに落とす方法、知りたいんです～
ネットで調べても、これだってのが見つからなくて。
ご存知の方がいらしたら是非教えてください～
油汚れには食器洗い洗剤かな、と思ったけど無理だった。

せっかく新しいエアコン買ったのに
ケチがついちゃった。
悲しい気分です。

国家資格を持った人が責任施工って大々的にＰＲしてる
ノ●●電気さん。
ビックカメラの方がきちんとした業者さんでしたよ。

ベランダ、見るたびに悲しくなります。
なんとか汚れを落とせますように。

エアコンも無事に使えて10年不具合が起こりませんように




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コタロウ、足を痛める

コタロウが足を痛めました

私が買い物に行っていた1時間ほどの間に。
肉球を痛めている足とは反対の左後ろ足。
どうやって痛めたのかは不明。

とりあえず、もっている消炎剤を
さつまいもに包んで食べさせる。

足を上げっぱなしではないので前回痛めた時よりは軽い。
ときどき恐々足をつく感じ。
安静、しかないね。

痛いからコタロウもそんなに動かない。

ご飯は、いる場所まで持っていったら
モリモリ食べたのでひと安心だわ。

痛いの、早くよくなるといいね。

コタロウ、いつもどこか悪いね。
心配事が一つ良くなると
新たな心配事が。
なんだかなぁ・・・


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ママは悩むよ･･･

夕方コタロウと散歩。
今日も靴下は無しで。
もしかしたら、靴下卒業できるかもね

首輪からハーネスに戻せないかな、とやってみたら、
脇の腫瘍にガッツリ当たっちゃってるので断念。
肥満細胞腫に刺激はご法度だものね。
でも首輪で首への負担がこれまた心配なのよ。
悩ましいわ。

今日もコタロウは、おやつなしでは歩きたがらない。
外に行ったらおやつ食べられると思っちゃってるね。

1回目のうんちは小さめだけどとても元気なの。
でも2回目以降はユルユル。
しなくてもいいのに何故出し切る？

広場～スパ～公園～家の周り。
スパではお姉さんに遊んでもらった
久々だね。よかったね

芝生や土の上を歩かせてあげたいと公園に連れて行くけど
コタロウは公園は好きじゃないのかも。
芝生や土のところから外れて舗装された歩道を歩いたり、
公園から出ようとしたりする。
他のワンちゃんの匂いがいっぱいして落ち着かない？
アスファルトの方が歩きやすい？
芝生はチクチクするのかな？　

そして、今日も
横断歩道渡れなかった。

帰ると18時半。
1時間以上外にいたんだね。
歩きたがらないという割には結構歩いたか？

夜ご飯も元気に完食。
大根おろしもすっかり慣れてパクパク。
さっぱりして美味しいのかも。
コタロウの体が整いますように。


いつからだろう、
もう1週間以上だと思うけど、
またコタロウの涙が多くなった。
やはり鼻涙管が詰まってるのか？
涙があふれて目の下に流れて
赤くただれっぽくなっている。
ずっとではなくて、乾いてる時もあるのだけど。

何かのアレルギー？
食物アレルギーかなと調べたら、
症状がちょっと違うみたいだ。

この状態でシャンプーすると
もっと赤くなっちゃうんだよね。
脱毛っぽくなっちゃうの。

痒いのだろうとも思う。
ベッドカバーに顔や体をこすりつけるのも、きっと痒いんだよね。
1日中ずっとってわけではではないけど、痒いのはかわいそう。
どのタイミングで涙が多くなるのか
顔や体が痒くなるのか
パターンは特にない気がする。
涙が出てると気づいたら吸い取るように拭いてあげる。
私にできることはそれくらいだ。

コタロウがスッキリサッパリ元気って時が無くて、
ごめんね、って気持ちでいっぱい。
コタロウはいつも、どこか調子悪いものね。

もっと元気いっぱいに走り回って遊びまわってる
そんなコタロウにしてあげられなくてごめんね。
私に、何が足りないのだろう。
私の、何がいけないのだろう。
考えちゃうよ。

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