新築工事の打合せを進めているお客様より、「逢坂さんが実際に建てた家をみてみたい。」とのご希望から、去年新築のS様邸へ。
S様。先々週に引き続き、快くご了承いただき本当にありがとうございます。
当社にはもちろん展示場なんてありませんので、本当に助かります。
お客様も、「展示場と違って、実際のお住まいなのでとても参考になった。」とおっしゃってました。
本当にその通りですよね。
S様邸、今日は奥様がお仕事でご不在でして、ご主人が対応してくれました。
「俺は口ベタだから・・・。」と言っていたご主人から、「逢坂さんに頼んで本当に良かった」的なお話しが・・・。
もちろん私の仕事、お客様に満足していただかなくてはいけない。
でも、「自称口ベタ」のご主人からのたくさんの言葉を聞いて、嬉しくて涙が出そうになりました。
私も。
S様の家を建てさせていただいて、本当に良かった。
思いあまって、その場で話してしまいましたが・・・、
私の仕事、はっきり言って「利益」なんて要らない。
誤解なく、会社を続ける上で必要な経費はいただかなくてはいけない。
でも、「儲け」なくていい。
そんな事よりも、お客様と私の関係は、お金には代えられない。
きれい事に聞こえるかも知れないけど、正直、こんな気持ちで毎日仕事しています。
新築に限らず、リフォームだってもちろん同じ。
最近、私を他社と比較しないお客様が多いです。「逢坂さんにお願いしたいので」と。こんな嬉しい事ありますか?。
そんなお客様に対して、必要以上の儲けが出来るでしょうか?。
「お人好し」と言えばそれまでですが、私には無理。
・・・経営者失格ですよね。それもわかってます。
ついでだから、今日は本音をもう少し。
正直、忙しいです。毎日時間が足りないです。本当にありがたい事です。
(忙しい=充実して楽しく仕事してます。)
でも、私自身が2~3人分の仕事をする事で、必要経費の部分でお客様に還元出来る。
私を信頼していただいているお客様の為に、まだまだこのスタイルで頑張りたいです。
経営者ではありますが、私、基本は「建築技術者」ですから。
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