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皆さん、こんばんは!
プロ研修講師・プロコンサルタント・中小企業診断士の青木公司です。
写真は僕が松山出張の際に行きつけにしている道後温泉の「ホテル八千代」さんの夕食です。
昨年も3回コースできた、四国松山での大手企業の研修講師ですが、今年もありがたいことにリピート受注を頂けました!
ありがとうございます!
10月、12月、2月に研修講師に訪れる予定です。
研修もその大手企業の方々は非常に真剣に受けていただけるのも本当にうれしく、昨年もとてもいい研修になりました。
そしてもう一つ。
とても楽しみなのが宿なのですよね。
松山はすぐ近くに坊ちゃんで有名な道後温泉がありますよね。
僕はいつも道後温泉に泊まることにしていますが、定宿にしているのは、ホテル八千代さんです。
もう10月と12月はそこをおさえました(笑)。
写真は夕食。おいしそうでしょ!!!!
さて、この八千代さん。僕がなぜ、定宿にするかというともちろん理由があります。
もちろん食事も美味しい!本当に一品一品きれいに出してくれるし、目でも味でも楽しめます。
温泉も夜、朝と男湯女湯が代わるので両方の温泉が楽しめます。
施設もきれい。
しかし、一番の理由は他にあります。
ちょっとした接客が素晴らしいのです。
「ホテルに着いた瞬間の外からの歓待」
「心からの笑顔」
「外から帰ったら受付の方が僕が名乗る前に「青木様どうぞ」と名まえを覚えていてくれて鍵を差し出す」
「食事処で「青木先生、また来ていただいてありがとうございます。先日の大雪は大丈夫でしたか。」と心配してくれる心配り。
「食事処で前に来たときにお茶以外に水を頼んだことを覚えていて、そっと僕にだけ出してくれる心遣い」
「食事処でお代わりを頼むと、おかずの残りをみてのりを持ってきてくれる」
本当に素晴らしい。
僕の顧客生涯価値、LTV。
あがりますよね。
また、いくのがとても楽しみです!!!
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皆さん、こんばんは!
プロ研修講師・プロコンサルタント・中小企業診断士の青木公司です。
写真は僕が松山出張の際に行きつけにしている道後温泉の「ホテル八千代」さんの夕食です。
昨年も3回コースできた、四国松山での大手企業の研修講師ですが、今年もありがたいことにリピート受注を頂けました!
ありがとうございます!
10月、12月、2月に研修講師に訪れる予定です。
研修もその大手企業の方々は非常に真剣に受けていただけるのも本当にうれしく、昨年もとてもいい研修になりました。
そしてもう一つ。
とても楽しみなのが宿なのですよね。
松山はすぐ近くに坊ちゃんで有名な道後温泉がありますよね。
僕はいつも道後温泉に泊まることにしていますが、定宿にしているのは、ホテル八千代さんです。
もう10月と12月はそこをおさえました(笑)。
写真は夕食。おいしそうでしょ!!!!
さて、この八千代さん。僕がなぜ、定宿にするかというともちろん理由があります。
もちろん食事も美味しい!本当に一品一品きれいに出してくれるし、目でも味でも楽しめます。
温泉も夜、朝と男湯女湯が代わるので両方の温泉が楽しめます。
施設もきれい。
しかし、一番の理由は他にあります。
ちょっとした接客が素晴らしいのです。
「ホテルに着いた瞬間の外からの歓待」
「心からの笑顔」
「外から帰ったら受付の方が僕が名乗る前に「青木様どうぞ」と名まえを覚えていてくれて鍵を差し出す」
「食事処で「青木先生、また来ていただいてありがとうございます。先日の大雪は大丈夫でしたか。」と心配してくれる心配り。
「食事処で前に来たときにお茶以外に水を頼んだことを覚えていて、そっと僕にだけ出してくれる心遣い」
「食事処でお代わりを頼むと、おかずの残りをみてのりを持ってきてくれる」
本当に素晴らしい。
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あがりますよね。
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