投書から 電話に人が出ない

新聞、声から。５０代女性、会社員。

〇問い合わせ電話　人間出てきて

何回も数字を押し、やっと人と話せる、

２０分かかった。もっと早い段階で、と。

～これは私も感じている。

いつから？数年前から？

企業、問い合わせみなそう。

コロナで人がきてない事もあったか・・

聴き直しは～番です。

２０分は長いか。人とつながっても

「電話が混雑～」ここでも待つ。

忍耐。

時間がないとダメ。仕方がないのか。

これこそチャットGIPなどで解決できないか・・