ネットで購入する際に重要なのは配送

先週の金曜日に教室チラシを刷るための用紙を注文。

ところが土・日に連絡なし。これは会社が休みに入ったのだろうと想像がつく。

月曜日にようやく発送しました。との連絡が入った。

これで火曜日につくわ～と思ったら

そういえばここは西濃運輸を利用するんだわ～と思った瞬間

なんとなくい～やな予感

 

それは急ぎですと注文をしても　西濃運輸に連絡しても

朝に到着してるので昼からになります　と

必ず急ぎのものでも　それはそっちの勝手

私らは私らのルールがあるのよ～　という態度

 

頭にきて　何度品物を取りに行ったか

配送料の料金を返せ　といいたい

 

 

ところが今回は2日待っても持って来ない

 

ネットで確認すると　もう火曜日の朝には着いている

たかが紙だけど　こちらにとっては死活問題。

 

どうなっているんだ　と今朝電話をする

 

最初はにこやかに対応していた電話口の担当も

こちらが伝えた伝票番号を見て　声が変わった

 

お客様のご住所を　お名前を　電話番号を　と聞かれ

この荷物　もう2日前についてますよね。と聞くと　そうですね。

配送車を確認してすぐに折り返し連絡します。とのこと

 

それから5分

電話がかかり

担当に聞いたら　この番地は「地図で確認したら会社になっていますが

301号という部屋はあるのかわからないので配送していない」

とのこと

「地図？」はぁ～　である

確かに会社になっていますがビルだから3階はあります。

と解答すると

昼から配送させます。とのこと

なんじゃそりゃ～

実際に配送に来ていないのだ…

地図は立体式か？

 

 

旦那は来たら30前くらいの若いヤツだった　とのこと

 

30前なら　地図で確認するのか

これは西濃運輸の教育がなっていない証拠

 

運輸会社　業界トップの会社がこれかよ～

何がトップなのかわからない

 

これでますまず30歳前後、またはそれまでの人を雇わないとなる

 

もっと自覚を持って働いて欲しいし　し

企業もっと人材を育てろ　といいたい

 

 

もっともなことだけど　この運輸会社を使用している注文先にもこの話をして

西濃を使うなら貴社を使わないと通告した

当然のことだと思う。

 

回答は申し訳なかったこと、　料金が少し高くなるけど　クロネコを利用できるとのこと

 

以前佐川急便のひどさを言ったが

配送で一番ひどいのは　郵便局　次いで西濃運輸

発送で一番ひどいのは佐川

 

 

もうこの考えは変えられない

 

皆さんもご注意あれ