ニュースキンジャパンのディストリビューターは、「ニュースキンの製品は臨床データがあります」と説明をする。セミナーのスピーカーもそれをセールストークに使っている。
ニュースキンジャパンからの回答では、臨床デ－タは公表していないと言っている。下の二つは、違うセクションから同じ趣旨の回答が出ている。企業の姿勢としては、ごくごくまっとうなものである。
ニュースキンでデータはあるかもしれないが、それはアメリカの製品であって、成分や量の異なる日本向け製品でデータを取っているとは言っていない。だから、「臨床データがある」と、いかにも製品の優位性を暗示させる虚偽のセールストークを使っているディストリビューターたちは問題である。違法行為だ。
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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
お問い合わせいただいた件につきまして、下記にご案内させていただきます。
まず臨床データですが、日本の薬事法では化粧品の効能効果の範囲を超えて謳う事は厳しく制限されております。又、臨床データや実験例等を例示する事は説明不足となり、かえって効能効果や安全性について誤解を与える恐れがある為、原則として行わないように適正広告基準に定められています。
製品開発の際にデータをとる事は致しますが、上記のような理由から弊社では公開しておりません。
又、誠に残念ながら、化粧品で美白効果は謳えません。シミを薄くしたり無くしたりする事は出来兼ねますが、紫外線によるシミでお悩みの方には「ニュースキン ホワイト システム」をお勧めしております。こちらの製品は紫外線によるダメージが進行し、やがてシミやくすみとなって現れてくるまでの期間をじっくりケアして、透明感のある素肌へ導くトータルスキンケアシステムです。
宜しければ、お電話にて製品等詳細情報をご案内させていただいておりますので、ご不明な点がございましたら下記プロダクトサポートまでお電話いただけますでしょうか。
お手数をお掛け致しますが、ご連絡をお待ち申し上げております。
ニュースキンジャパン株式会社
プロダクトサポート ○○
営業時間：月～金 9：00～17：30
電話番号：03-3599-4506
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平素よりファ－マネックス製品をご愛用頂きまして、誠に有り難うございます。
お問い合わせ頂きました件ですが、ファ－マネックスにおきましては、独自の品質管理システム「６Ｓプロセス」に基づいて、栄養学的有用性や安全性等を科学的に検証し、製品開発を行っており、その検証の手法として臨床試験も行っております。
しかしながら、臨床試験デ－タにつきましては、日本の国内法（薬事法等）で「栄養補助食品」は、製品の効能効果をうたうことは厳しく制限されております。これに伴い「臨床デ－タ」等により効果を暗示させることも禁止されております。
従いまして、当社では、臨床デ－タは一切公表しておりません。
せっかくお問い合わせを頂きながら、ご希望に添えるご案内が出来ず大変申し訳ございません。
何かご不明な点がございましたら、テクニカルサポ－トまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ニュ－スキンジャパン（株）
テクニカルサポ－ト ○○
ＴＥＬ：０３－３５９９－５５５２
営業時間：９：００～１７：３０（月曜日～金曜日）
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