airlog
皆様こんばんは🌆🌙！
韓国語コース/エアラインコースを学んでいる野澤が担当いたします。
10月1日(金)から3日(日)まで池袋で
『ダリアの華展 ダリアMARCHE』 を開催いたしました！
エアライン専門ゼミの先輩方のお手伝いとして、
多くの一年生が参加いたしました。
〈どきどき…〉
私は1日目と最終日3日目に参加しました💐！
前日と初日は、はじめての事で緊張しておりました💦
しかし、鈴木さん・塙町の方々・森川先生・先輩・友達に力を借りて
自信を持つことができました！
そして、その姿でお客様の前に立つことができました✨
〈お客様の前に立ってみて〉
私は、 "お客様の前にたち、私にしかできない、私だけのおもてなしをする"
接客業界に進みたいと考えております。
私自身、人前に立つことは得意だと感じておりました。
しかし、今回体験してみて、とても難しいものだと痛感いたしました💦
1日目は、 お客様とのコミュニケーションに自信がありませんでした…
どんな会話をしたら、ワクワクしてくれるか、煩わしいと思われないか、
私が逆の立場だったらどのような対応をしてくれたら嬉しいか、
常に頭が？マークでした。
しかし、💐を綺麗に並べているうちに、
自信がつき、 自分からお客様に話しかけることができました！
会話が成功した時はドキドキと温かい気持ちになりました。
3日目は、 塙町の方から
私たちが、お店の前に立つとお客様が入りたくても入りづらくなる。
お客様の立場に立ち、どのように会場をつくるか考えると良い
ということを学びました❕
しつこい接客を私もしていたのだと思うと…
今後の課題が見つかりました。
〈ダリちゃん〉
上田さんと別日にダリチャンに変身いたしました✨！
私は2人ほどお子様に涙（ ; ; ）姿にしてしましました😭
はじめて体験してみて、
ダリちゃんとして手を振ると相手から私の姿が見えなくても、
私は満面の笑みでいるということです！
接客業向いているのかな…なんて思いました😹
〈反省点〉
1、事前にダリアについてしっかり調べるべきであった
2、お客様だったら…の視点で考えられていなかった
今後は以上のことを意識し、
強い気持ちで😤💪頑張ります！
ここまで読んでくださり、 ありがとうございます！
皆様、最近肌寒くなっておりますね、、
体調に気をつけて、お過ごし下さい😷
