airlog
皆様こんばんは！🌌🌙
本日は雨上がりのジメジメが感じられましたが、いかがお過ごしでしょうか？
本日は2年TAの川村が担当致します！
第3回マナー演習(b)では、旅客ハンドリングの責任についてのお話と日英で座席指定の対応を練習いたしました💁🏻♀️💺
旅客ハンドリングとお客様との会話の中の少しの勘違いでどのような航空事故が起こりうるかを、実際にあった事例を元に学びました。起こってはいけないし起こしてはいけない、ということを身をもって実感いたしました。
座席指定の実技では、実際に航空機の座席表からお客様のご要望に最適なお席を選びました。
また、お客様のご要望に添う事ができるお席が満席である、と仮定し新たな提案をするというレベルアップした接客も練習いたしました！⤴️
先生やTAとの練習が終わったあと、近くのお席同士で“赤ちゃん連れのお客様”や“足元の広いお席をご希望されるお客様”など様々な要望を想定し、ご案内するお席を話し合いました。
入学してから3回目の授業ということで、段々と実演が増えてきました🌸
アドバイスされた事をすぐ実践していて感心しております！この調子でレベルアップしていってください✊🏻🔥
日もすっかり長くなり、もうすぐ梅雨の時期と不安定な天気が続くと思われますが体調に気をつけてお過ごしください🙆🏻♀️
本日もご覧頂きありがとうございました！
