サンズパソコン教室 小泉和枝のひとりごと

千葉県船橋市、習志野市の津田沼駅にある「パソコン教室」
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再起動したらofficeが・・消えた!!

2020年11月12日 | ワンポイントレッスン

今回はノートパソコンの設定です。

薄くて軽くて高性能~~。私も欲しい!!

初期設定をし、ショートカットなどもすべて終了。

そして再起動~~

 

??なんか違う。

タスクバーに作成したワードやエクセルがない。

調べるとofficeのプログラム自体がないのです!!

 

メーカーさんのサポートに電話しました。

リモートで調べてくれます。

言われるとおりに、コマンド入力。

そして結果は・・

メーカーさんも初めての現象とか。

最終的にWindows10とofficeを再インストールすることになりました。

リカバリーディスク(回復ディスク)はまだありません。

インターネットからWindows10をダウンロード。

そして言われるままにインストール。

え~~!!

今度はインストール先のドライブがない・・・

ひとつもない・・Cドライブよ~

 

プログラムを保存するハードディスクが「SSD」という新しい規格。

もしかしたらwindowsが認識しない?ドライバが古い?

色々やって、結果発表~~

メーカーさんの引き取り修理となりました。。。。

 

私も初めてです。

起動したらofficeがなくなるなんて・・

机の下にでも落としたかな~~ ハハハ(やけ笑い)

最後まで誘導してくれたメーカーのサポートの方に感謝!

 

 

 

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