サポート詐欺の画面の動画

今日、公民館の教室の授業が始まる直前、生徒さんのパソコンでサポート詐欺の
画面が出てきました。

このサポート詐欺画面は通常、パソコンの不調を装うような広告や通知をクリック
することで出てきます。

初め全画面表示でしたが、いつも教室でお伝えしている通り、

「ESCキーの長押し」で全画面を終了できました。

後は、タブを閉じるだけでこの画面を終了させることができました。

教室で何度も注意喚起しているので、画面に書かれている電話番号に電話を
かけられる方はいないと思いますが、この画面が出てきたら、

まずは「ESCキーの長押し」です。


※こちらは今日の生徒さんの画面で、ESCキー長押し後。この後、タブを終了させるだけでOKです。


ちなみにブラウザーの✖ボタンで終了させた場合、Chromeの設定によっては次にChromeを開いたときに
再度サポート詐欺の画面が出てくる場合があります。

よって、ブラウザーの✖ボタンではなく、タブで画面を終了させるようにしましょう。

ついでに自分のChromeの設定も確認しておきましょう。

Chrome画面右上の「三点リーダー」　→　「設定」　→　「起動時」　→　「前回開いていたページを開く」に
チェックが入っている場合、ブラウザーの✖で閉じても、次回起動時に同じタブが再現されます。

この設定にしておくと、誤ってブラウザーを閉じた時にタブが再現されるので普段は便利なのですが、
サポート詐欺のトラブル回避のためには「新しいタブページを開く」（⇐初期設定はこれ）にチェックを
入れ直すのもいいかもしれません。

誤ってブラウザーを閉じたとしても、タブ領域で「右クリック」→「閉じたウインドウを開く」で開いていた
タブ全てを復活させることができます。


◆サポート詐欺の画面の動画
（動画の画面はESCキーを長押した後です。）

以下、昨年9月に書いたサポート詐欺対策の記事を再掲載します。

再々再度の掲載・・・サポート詐欺に注意！

2024年09月10日 20時12分37秒 | パソコンお役立ち覚書

【再掲載：サポート詐欺画面の対処法】

もしサポート詐欺画面等が出てきた場合には、以下の手順で対処してください。

①パソコンの不調を装う広告メッセージは絶対にクリックしない
（追記　広告なのか本文記事のリンクなのか見分ける能力が必要です！）
②もしクリックして（意識せずに）、ビープ音や警告画面が出て来ても
　絶対にそこに記載してある電話番号に電話しない！
　※連絡先にはWindowsやMicrosoftと書かれているが当然偽物です。
（追記　もし電話をしてしまったら、あとからでも専門家にご相談ください。）
③ビープ音や警告画面が出てきた場合は、ブラウザ（ChromeまたはEdge）またはそのタブを閉じる
ことができれば閉じる
（追記　ESCキー長押しでブラウザーのタブまたは✖ボタンが出てくる）
④それができない場合は、Ctrl＋Alt+Deleteでタスクマネージャーを起動し、
ブラウザ（ChromeまたはEdge）を選択して「タスクを終了」をクリックする
⑤それでもダメな場合は、パソコンをシャットダウンする。シャットダウンできない場合は
電源ボタン長押し（6秒以上）で強制終了する。
⑥その状態で専門家に相談する