windows７サポート終了について

早朝　　－１０．１度　　　　　　　現在　　北風強　　　気温－５．０度

予報では－１度位まで気温上昇のはずなのに
北風冷たく　体感温度ブルブルブル～

今日は私の愚痴　きいて下さい。
耐えられない方は　スルーされてもいいですので・・・



一昨日からの話しです。
１月１４日でWindows７のサポート終了に伴い　
先月初め発注のＰＣが　「　生産間に合わず１月中旬頃納品予定と　」 ・・・
このＰＣには　銀行取引（ＩＢ）を入れます。　
セキュリティーに不備があっては大変とＰＣ買い替えを決断しました。

間に合わず　会社で販売業務に使用している　Windows１０のＰＣに移行手続きをしました。
メーン銀行は１１月に終えています。　
今月から残り２行の移行手続きをしなくては・・・と　仕事始めにチャレンジ。

１行は意外やスムーズに出来ました。　
しかし　他の１行は　ＩＢヘルプデスクのフリーダイヤルが　
「込み合っています、後で・・・」と　中々つながりません。

昨日も朝から　「　込み合っています・・・　」　
やっと繫がったと思ったものの　男性！　　分からぬ事を聞きますので低姿勢で話していたはず
「ＰＣ開いて　歯車をクリックして　コンテンツクリック　・・・・・・？？？」

「　あの～　そんな矢継ぎ早に言われましても・・・わかりません　もう少しゆっくり話してください　」
私も平成２５年に開通させたときの記憶（　電子証明取得時のパスワード他　）　
控えてある数字が　数か所ある枠のどこに入れるのか？
もたもた　していました。　エラーが出てしまいます。

そのうち　「　何支店ですか？　口座番号は？　・・・」
私もだんだん　頭に血がのぼって来ました。　

「　何故　口座番号まで知らせなきゃいけないのですか？　
自分では分からず移行方法を教えていただくつもりでｔｅｌしていますのに
上から目線で　次から次へと矢継ぎ早に言われましても・・・
お客様に合わせた指導の仕方を　教えて頂かなければ・・・明日改めてｔｅｌします　
お名前教えて頂けますか？。　」
と　電話を切りました。

昨日１６：３０分過ぎに　ヘルプセンター女性からｔｅｌあり　親切丁寧に教えていただきました。
無事開通し　ホッとしています。

今朝　取引支店の上司の方から　お詫びの電話いただきました。
ヘルプ　センターの女性に指導する方だったのでしょうか？　忙しさで苛立っていたのでしょうか？

もう　この年齢では　こんな難しい移行作業無理なのでしょうね、自信喪失です。