ミニトマトの可愛いポイント( *^艸^)

今朝のトマト収穫量(*^^*)

結構 採れた\(*ˊᗜˋ*)/♡

桃太郎ゴールドさんも収穫しました(｡•ㅅ•｡)♡
まだ食べてないけれど( *^艸^)
豊作祈願さんも初収穫\(*ˊᗜˋ*)/♡


ミニトマトも結構採れたので
同僚のＴさんに半分お裾分け( *´︶`*)


ミニトマトが鈴なりになっている様を
可愛いと私は思うのですが
姉は その可愛いポイントがわからないと言います(;^_^A

まぁ……ね。
可愛いポイントも人それぞれですからね( *^艸^)



なんとも言葉で表現出来ませんが
やっぱり可愛らしい(ㅅ´ ˘ `)♡

さぁ お夜食に。
冷えたトマトを食べるとしましょう(*˘︶˘*).｡.:*♡ 



今日も様々ありました。
でも また新しい明日の為に
今宵はのんびりまったりして
新たな気分で頑張ろう！٩(>ω<*)و

(*˘︶˘*)ɢᵒᵒᵈ ɴⁱᵍʰᵗ ✩

クレーム対応って難しいものです(;^_^A

今日は11時から仕事で。
勤務開始してすぐの事。
フロアの子がライスを持ってパントリーに戻ってきた。

お皿の上には3分の1程ライスが残っていて
お客様が「中は熱いけれど上の方が冷めている」と仰っていると。

一体どういう事なのか(´･ω･｀)？

半分以上召し上がっていて
冷めていると言われても……？
と一瞬思ったけれど とにかく新しいライスに替える事にした。

持って行った先を見ていたら
フロアの子がそのまま何かを言われている様子。
戻って来れそうに無いので
出来上がった他のお客様の料理を運んで
パントリーに戻る途中
そのお客様がライスを持ってこっちに向かって来た。

「どうしてなの？」と初っ端から怒って尋ねられた。
盛り付けてから僅かな時間ではあるけれど
結果的に放置状態だった為に冷めたのだと思います。
申し訳ございません。
と言ってみたけれど お客様は納得されずに
こう言ってきた。

古いご飯の上に新しいご飯を盛ったのでしょう！
私は主婦歴50年だから 解るんだ！
と。

いやいや。
困った(;´･ω･)ｳｰﾝ･･･

そのような事はしていませんが…。
と一応言って見たけれど
激しくその様に疑っておられ聞く耳は持ち合わせて無い様です。

古いご飯とは どの位古い事を仰ってるのか
解らなかったけれど
うちのお店はご飯ですら消費期限が設けられており
炊飯してから３時間以内に使いきる事になってる。
そして新しく持って行ったライスは丁度炊き上がったばかりのもの。

先に持って行ったライスは今朝炊いたものだけれど
当然 ３時間以内のものだ。

また、先程返されたライスの上に
新しいライスを盛ったでしょう！と言う意味ならば
それも誤解というものだ(´･ω･｀)

先程のライスは捨てずにまだとってあるので
お見せする事も出来るけれども……。

でも それを事細かに説明したところで
このおば様は納得しないでしょう。
主婦歴50年の自信は揺らぎないものでしょうし
こちらを疑ってかかっている以上
誤解ですと訴えたところで信じないでしょう。

かと言って
仰る通りです！
と認めて平謝りしてしまっては
お店の信用を簡単にひっくり返す行為に。
場をおさめる為に言うのは簡単ですが
してもいない事を認める訳にはいかないでしょう。

そのような事はしておりませんが
冷めてしまっていた事はお詫び致します。
とだけ伝えたら激昴されて
ご飯は要らない！とお席へ戻ってしまわれました。

それから暫くお席におられましたが
三十分程経ってからレジへ。
フロアの子がまたレジで何かを言われている様で
心配になりパントリーから出かかったら
丁度マネージャーが出勤されたので
簡単に事情を説明して対応に行って頂きました。

どうやらお客様相談室に電話する！と息巻いてた様ですが
マネージャーも はい、わかりました。と
電話番号を教えて帰って頂いたとの事。


もしも。
炊きたてのご飯を出して欲しかっただけならば
あんなに怒らなくとも そう言って頂ければ
対応出来る事もある。
けれど。
必ず炊きたてほやほやと言うのは
私どもの様なファミレスでは難しい。
混雑する時間帯ならば
ライスの回転率も高くほぼ炊きたて状態だけれども
閑散としている時間帯であれば
一時間前に炊いたご飯とかざらにある。

保温状態で３時間以内では満足されないと言う事なのだろう。

ただ 半分以上召し上がって
冷めている！と言われても
そりゃあ 食べている間も徐々に冷めるよね…。
と思ってしまうのは店員の傲慢さだろうか？

ご意見を頂くのは良い。
でも こちらを最初から疑って激昴されては
何の説明も出来ないし
また 会社で決められている消費期限を守っている以上
あとは従業員レベルで何とか出来るものでも無い。


ここからは従業員の立場では無く
私個人の考え方になってしまうけれども。

炊きたてほやほやのご飯しか食べたく無いのなら
それを売りにしている様なお店を選ぶべきだろう。
そして そんなに疑うのであれば
外食はなさらない方が無難でしょう。
相手の説明も問答無用で切り捨てるのならば
どういう事なの？と聞く必要は無いし
主婦歴50年だから解るんだ！と言われても
あぁ……そうなんだ。50年ね。お疲れ様です。
しか思わなかったし、何が解ったのか私には不明だった。
古いご飯＝返されたご飯の事なのか
それとも炊いてから時間の経ちすぎたご飯なのか
どちらにしても的外れな言い掛かりにしか思えない。
思い込むのは勝手だけれど
そんなに信用出来ないのであれば
やっぱり自分自身で作ったお食事だけをなさるべきだと。

例えば。
水加減の失敗したご飯を出されたとか。
表面が乾いてしまって完全に冷めてるご飯だったとか
異質な味のするご飯だったとかなら
それは充分 抗議に価する商品だろう。

ご意見を頂く事が嫌な訳では無い。
それがクレームであっても
こちらが納得出来る内容ならば心から謝罪をするべきと思っている。
ただ その反面。
間違った事をしていないならば
無闇矢鱈に謝罪するのも間違いだと思っている。
それでも。
お客様にご満足して頂くのが生業である以上
大概の事には譲歩してるサービス業も多いでしょう。

もしかしたら今日の事だって
仰る通り！おみそれしました！と
平身低頭で押し通せば それで良かったのかも知れません。

いや( ;ﾟ³ﾟ)
していない不正を認める事は
私には出来そうにない(笑)


(； ･`д･´)ﾊｯ
今更ですけれど。
もしかして 私。
サービス業には向いていないかしら？(;^_^A

蟻とキリギリスな兄弟＆桃太郎ゴールド。

まだ食べた事の無い桃太郎ゴールドも
そろそろ収穫出来そうな気配(*^^*)

味はどんな感じなんでしょう(*˘︶˘*).｡.:*♡ 
とっても綺麗な黄色




金曜日は中学校も高校も終業式。
とうとう夏休みが始まります(*^^*)

長男ｸﾝは宿題をそれなりに計画を立てて遣ってる様ですが
次男ｸﾝはまぁ( ;ﾟ³ﾟ)宿題を毎回溜める。

ホント勉強が嫌いな子です( º言º)
家で教科書を開いている姿を ほぼ見た事が無い。
その癖 成績は中間位でしょうか。
いや 中の下？
勉強しなさい！と言うタイプの親じゃないけれど
さすがに宿題だけはちゃんと遣って欲しいものです( º言º)

毎回 先生からお電話を頂き
夏休み中だと言うのに勉強会に強制参加(笑)
きちんと遣るお子様ならば自由参加で強制じゃないのですけれど。
うちの次男ｸﾝは毎回強制(;^_^A

担任の先生の計らいに感謝(ㅅ˘˘)♡*.+゜
お手数お掛けして申し訳ない( ;ﾟ³ﾟ)

全く勉強しないのにビリじゃないところが憎らしい。
いっそビリなら流石に本人も
ちょっとは努力する気になるのでは？と思う。

逆に長男ｸﾝは基本 真面目ｸﾝだから
コツコツ遣るタイプで
課題をやって来なかったと先生から連絡を頂いた事は無い。

コツコツやるけれど
要領も悪く不器用な彼は中々 努力が実りにくい。
それでも高校に入ってから
思いがけず成績が上位だったお陰で
今ではトップスリーにくい込みたい！と意欲を燃やしている(;^_^A

この兄弟を見ていると
蟻とキリギリスのお話を思い出してしまう( ;ﾟ³ﾟ)

次男ｸﾝは次男ｸﾝで良いところも沢山あるのだけれど。
受験も控えているので
もう少し 努力してくれないと困る(;^_^A

本人が高校進学したくないのなら仕方ないけれど
どうやら そういう訳でも無い様子。

あのね、次男ｸﾝや(´･ω･｀)
うちは私立に通わせるお金は無いのだよ。
(こっちは私立の方が入学しやすい)
県立に行って貰わなければ我が家の家計は破綻するのよ。
今どき 高校位は卒業しないと( ;ﾟ³ﾟ)

と言えば
わかってる。と答えるけれど(;´･ω･)ｳｰﾝ･･･

ホントにわかってるのかしら？(´･ω･`;)


まぁ 成るようにしか成らないかな(;^_^A

忠告はするけれど。
自分の人生
自分で選んで
自分で進んでもらうしか無いものね。

でも！
今年の夏は
宿題だけは溜めずに期限内にね！( º言º)



ではでは皆様。
(*˘︶˘*)ɢᵒᵒᵈ ɴⁱᵍʰᵗ ✩