中小企業同友会

昨日、中小企業同友会主催の講演会に行ってきました。

講師は、(有)第一コンサルティング・オブ・ビジネス代表の丸山博氏。
まん丸笑顔の丸山さん。
ノーベル経済学賞受賞者のジョセフ・E・スティグリッツから、東京ディズニーランドまで、非常に分かりやすく、そして楽しく教えてくださりとても勉強になりました。

印象に残った言葉として「感動体験は細部にやどる」

私たちが行う「家事代行」において、相手に与えることのできる感動体験とは？
お客様が、20年以上私共を使ってくださってる本当の理由は？

年初にいいお話が聞けました。

☆話し方や雰囲気が誰かに似ていると思ったのですが、、、、そうだ、去年お会いした鎌田洋さんだ！！