お返しできなかった忘れ物。。

お客様のお忘れ物は、私達がどれだけ早く気付いてお知らせできるかが重要。。
スタッフのみつおさんは凄い速さで、チェックアウトしたばかりのお部屋に行ってチェックします。今、お客様が玄関を出ます！という時に「お忘れ物で～す！」と言えるくらいのタイミングです。私もできる限り頑張るんですが、できない時もあります。そんな時に限って大事なものだったりすると悔やまれます。。
先週、掃除をしている最中に気付いた１つのお忘れ物。お子さんの学校のプリント物が１枚。ちょっと気付きにくいテレビの裏にありました。「これは宿題に違いない！」大変大変・・即連絡です。でも結局、また戻ってくるという、都合がつかなかったようです。夜お母さんから諦めのお電話をいただきました。私もお母さんもがっかり。だって、宿題を持って旅行に来て、ちゃんーんと全てやったのに。掛け算・割り算・図形の面積・英語まで・・盛りだくさんの一枚でしたよ。それが提出できないなんて。翌日学校で「やったんですけど、宿に忘れてしまいました」という本人の横で、「私は宿のものですが、それは本当です！」と電話口で言いたい・・と妄想してしまいました。

翌日、スタッフりえさんにその話をしたら一言、「ＦＡＸで送ってあげたらよかったね」と。　「そうか！」　気付かなかった！その手があったんでした。
一応宿題を提出することはできますよね。頭がまわりませんでした。

夏にもありました。翌日登山をされるお客様で、部屋の冷蔵庫にお忘れ物。登山に大事な栄養補給の諸々が。お昼ごはんが！　さあ、エネルギーを補給！あれを飲もう、これを食べよう、その時「ない！！」。私だったら全身の力が抜けてしまいますよ。ポパイでいえばほうれん草。アンパンマンなら新しい顔・・ってことですかね（古い・・）あれは大事な一式だったに違いない。　
忘れ物が少しでも減るように、お部屋チェック、引き続き頑張ります！　皆さんも、移動前には一度冷静になって確認しましょう。（天然♀）