昨日は、バイトの日でした。
日曜日が、5倍ポイントデーなので、前日は比較的暇なはずでしたが・・・。
それが、予想に反して、結構忙しかったですねぇ~~!
そんな中にも、ちょっとサービスカウンターの中から「人間ウォッチング♪」を・・・。(笑)
年の頃なら、50歳代前半のご主人と、40歳代後半の奥さん???
めちゃくちゃ不機嫌そうな顔をしたご夫婦。。。
よくもこんなに仏頂面ができるもんだと思うぐらいなのです。
「歳暮」と、ひと言。。。
口をきくのも、嫌なの???
申込み書には、商品名も数量もな~んにも記入していなくて、こちらが確認しながら記入することに・・・。
「熨斗は、お歳暮で???」「お名前は???」と、ひとつずつチェックをしていきます。
その間も、ついに笑顔というか、怒ったような顔以外は見られませんでしたねぇ~~!
よその人とコミュニケーションをとるとき、仏頂面をしていたらどうでしょう???
そりゃぁ~~、暮らしの中で楽しいことばかりではありませんが、それにしても、あの顔はないですぅ~~!
それぐらい、ひどかったです!!
仕事が手すきになると、カートを片付けたり、店内カゴを回収したり、リサイクルBOXがいっぱいになっていないかを見て回ります。
そんなとき、60歳過ぎのおばちゃま軍団がご来店・・・。
「私が、車を止めたところに、ここのお店の袋じゃないのに入ったゴミが置いてあるのよ!私が捨てたと思われたら困るわ!」とのたまいました。
「はぁ~~!!」です。
自分で、すぐそばのゴミ箱に捨てたらいけないのでしょうか???
それとも、不審物ではなかったけれど、やっぱりお店の人に言って処分をしてもらった方がいいのでしょうか???
バイトを通じて、いろんなことが見えてきます。
人を見かけますよね。 私もデパガ時代に、
見かけと全く違う芸能人さんを見て「えっ!」
となった事もありましたっけ。
自分が接客業を退いてから、ああはなりたくない、という見本はいつも頭にあります。
で、お金払うのに低姿勢のとても良いお客さん(笑)。
接客にもいろいろありますが、こういうときは一瞬でも「ニコリ」とさせてみせると逆にファイトが沸いてきたりしましたよ。
笑顔、笑顔
エーさんがんばって!
ボクは、たまに”イラっ”とすることがあっても、「まっ、いいか」って考えちゃったりするので、怒ったり、クレームをつけたりしている人を見て、「なんで、あんなにテンションを上げられるんだろう。。。」とか思ったりもします。
なかなか「文句を言ってやろう!」とは思わないですよねぇ?
同じ話でも注意でも笑顔でするとスムーズにことが運ぶし相手も気持ちいいし…
何より、年齢を重ねた時の顔の相が違ってくるよ!
ウチが同年齢の人より若く見えるのは
デパガで長年笑顔で接客しているから…間違いなし~♪
お客の方も、仏頂面はNG、やっぱりコミュニケーションの基本も笑顔でしょう。
いつも不満顔をしてると、口角が下がって、への字に
なります。貧乏神が寄って来るかも。
フィギュアスケートの武田奈也さん、笑顔美人ね♪
人の振りみて我が身を正すじゃないですけど、中々よい職場じゃないですか(笑。
手本は廻りに沢山いるってことですから、よくない姿勢は気をつけ、正しい行いは真似をする。これだけのことですが、分かっているようでなかなか出来ないことです。
でも、こういう話題を耳にすると、自分はどうなんだろうかと改めてチェックする機会になりますね(笑。
笑う角には福来る、は本当なんだなと、
最近思うようになりました。
たとえその場限りのお客と店員さんでも、
気持ちの良い挨拶ができたら、ハッピーな気分に
なれるというもの、デスヨネ(^_-)-☆
そこの家庭の中見て見たいものですね
笑顔で会話する事あるのかなぁ~
そんな家庭ってつまらないよね~
人生一回きりなんだから楽しく過ごさなくちゃね
笑顔はただなんだけどね(笑)