Terms and conditions

日本の中小企業が海外に進出するために必要なことを最近考えています。

まず真っ先に頭に浮かんだのが、Terms and conditionsでした。

意味は、各種あるようですが、ここでは、「取引条件」という意味で使わせて頂きます。

Terms and conditions は、よく略して T&C と呼ばれますので、以下、T&Cとします。

海外展開する企業は、必ずT&Cを契約として交わし、売買契約に及ぶ責任の制限、補償、支払条件などを明確にしています。

業種によっても様々なT&Cがあります。それは、業種によっても企業がビジネスしていく上で、
トラブルシューティング、リスクの回避のやりかたが異なるからです。

最近、IKEAのT&Cを参照してどんなことが書いてあるか、見てみました。

さすがの世界企業、細部に渡り、いろいろなことが書いてあります。↓

http://www.ikea.com/ms/en_GB/customer_service/terms_conditions.html

ここまでの完成度を誇るまでに、いろいろなクレームやトラブルが起こってきて、
その度に条件が追加されてきたのだと思います。

日本の中小企業向けに独自のT&Cを作成するには、まずは、業務形態全般を把握して、
条項を作り、それに付随する項目の内容を作成するという流れになるはずです。

トライしてみて、形になったら発表したいです。