おばばの冷や水発信

年に数回 思い出した時にゆるく更新しています。そろそろ〇桶に片足突っ込んでます。

ちょい やけ酒な夜

2016年05月28日 | その他
誤解とは 致し方ないもので
これはもう相性が悪い!!??
前世から または前々世か もっと前から相性が悪いのだろうと思います。

150人くらいいる私の担当のお客様のうち ひとりなのです。
たったひとりですが強烈なクレーマー。

申し訳ありませんが これは 規約上できません。

と言っても
「なんとかしろ」と キレまくり。

では 仕方ないので
その打開策を考えて お手紙を出しました。
たったひとりに便宜を図る訳にはいかないので 私の担当皆さんへです。
他の方達は なんら問題なくそれをクリアし 終了したのですが、
も~~!!ホント 相性が悪いんですね。
たったひとり!!その方だけ間違えた!!

書き方が悪い!!
これでは 間違えても仕方ない!!

と またキレまくり。

他の方達は なんら問題なくそれをクリアしても
ひとり怒りまくりです。
多分 自分の読み間違えを認めたくないんですね。 きっと「ごめんなさい」を言えない方です。
長々と電話で 手紙の揚げ足とりです。

読解力なさ過ぎを 人のせいにするな!!
粘着質なクレーマー!!

と 言いたかったですが
抑えて 10時半頃帰宅。
ひとり ウィスキー飲んでます。
でも 明日も早くから仕事なので 程々にします。
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2 コメント

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大人ですねぇ~ (ピアノ弾きの物理学者)
2016-05-29 09:28:48
おはようございます。
もう、お仕事始まってるのでしょうか?
毎日早くから遅くまで、ご苦労様です。

私がおばばさんの立場でしたら、間違いなくすぐにクビになってるでしょうね
基本的に、相手の立場になって考えても、納得できないようであれば、絶対に折れないし、むしろ徹底的に相手に対して攻撃をし続けるのが私の性格ですから(笑)
それにしても、どこにでもいますよね、変なクレーマー!
クレーマーって、どうしてあんなに暇なんでしょうかねぇ?
妻の職場にも、常連の(?)クレーマーがいるようで、頻繁に愚痴を聞かされます(笑)
もちろん、お酒を飲みながらです(そうです、ちょい(?)やけ酒です)
基本的に、クレーマーには論理が通じないですもんね。

そういうクレーマーの相手をおばばさんがしなければならないのですか?
事務とか受付とか本部の方々(該当する方はいますよね?)が相手をするのだと思うのですが…
おばばさんには子供たちに教えることに専念できる、そう言う環境作りもそうした裏方の人たちの仕事じゃないんですかねぇ?
全部をおばばさんに任せるのは良くないと思いますけどね
私が通っている音楽教室では、受付の方が対応していますよ!
あるときは、店長さん(フランチャイズのオーナーかな?)が直接出てきて、「それは出来ません、決まりですから! もし、どうしてもそうしたいのであれば、他の音楽教室を探して下さい。」と強く言ってましたよ(笑)
その後、クレーマーの人はやめちゃいましたけどね(それで、先生方や受付の人たちはハッピーになっていましたよ)
その店長さんはとても良い方でしたが、現在は大阪に異動されてしまいました(上記のことが原因ではありませんよ、もちろん 笑)

色々あると思いますが、今日も1日頑張って下さい。
子供たち(もちろん、大人も!)は、おばばさんのめっちゃ楽しいレッスンを待っています\(^o^)/
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真の音楽家であり続ける物理学者さん江 (おばば)
2016-05-30 13:41:37
こんにちは。 お元気そうでなによりです!が まだまだ心配しております。ご自愛ください!
さてさて、応援ありがとうございます。
そのクレーマー氏は 怒ると手がつけられなくなるのです。 普段はスタッフさん達が対応してくださっていますが、今回は、、、きっと ご自分の間違いを 間違いではないと言い張りたいが為ムキになっておられるのでしょう。
おばばを出せ! といったようです。
私は他の仕事があるので 電話したのは9時少し前。それも気に入らない。 どこまでも自分勝手です。 だからクレーマーと言われてしまうのです。
その後もとやかく言ってきたそうですが あとはセンター長さんがいらしたので うまく?おさめてくださいました。 嫌ならやめてくださって結構なのです。 他の方々に大変迷惑ですからね~。
やめろ! やめろ!と念じてます。笑
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