これが証拠だ！

段ボールを貼り合せた糊を乾燥させるダブルフェーサという機械の検収に
いらっしゃった３名のお客様のために、今回、機械の据付責任者を務める
組立のＡくんが、据付に向けての意気込みを語ってくれました。


翌日、お客様からお礼のメールを頂戴しました。

　「出来上がった実機を見て安心致しました。
　　更に感心致しましたのは、従業員様一人一人が
　　心の込ったご挨拶を頂いた事です。
　　磯輪社長様の想いが、従業員様に理解されている
　　証と感心致しました。」


そんな中、くだんのＡくんを社内で見かけたので、


（実際に見かけたのはこういう場面ではなく、オフィスでミーティングを
　していた時でした）

　「昨日来社されたＫ様から、

　　『Ａさんが来てくれるので安心だ』

　　というメールをもらったよ」

と声掛けたら、

　「ウソでしょ！」

　「ウソなんか言う訳ないじゃん！
　　それじゃあ、証拠に頂いたメールを転送するよ」

と言ったものの、よくよく考えたら、私が公明正大、天地神明に誓って
偽りは言っていないってことをはっきりさせるには、彼ひとりにメールを転送
するより、ブログで紹介した方が我々のやり取りを一緒に聞いていたみんな
にもよく分かるよなと気付いたので、ここで紹介することにします。

　
以下、メールのその部分を引用します。

　「弊社で導入させて頂く３台目のＣＤＬ５ダブルフェーサ
　　ということもあり、過去の改善が標準としてもり込まれ
　　ており、今回の更新に関しては関係者一同全く心配して
　　おらず、〇〇工場関係者も心待ちにしております。

　　また、Ａ様は私が××工場在籍時にダブルフェーサ、
　　グルーマシン等更新時の責任者としてお世話になりま
　　したので、信頼してお任せすることが出来ます。」

Ｋ様、メールありがとうございました。

で、どうです、Ａくん。
私の言った通りでしょ。


だからお客様の信頼にしっかり応えて、安全に据付て、垂直立ち上げを実現
しましょう！　頼んだよ！