千客万来

 

昨日、お昼休みに工場を回っていたら、組立のＫくんがやって来ました。

 

　「どうだ、元気か？」

 

と尋ねたら、

 

　「いえ、元気じゃありません」

　「どうして？　あ、分かった。午後来社するＴ社さまへの自分語りの担当だからだ」

 

ビンゴ！

 

年末年始据付の機械の出荷が目前に迫った昨日、今日、３社のお客様の立ち合い検収がありました。

 

で、先ほどのＫくん（上の写真の中央）、Ｔ社のみなさまを前に、堂々と語ってくれた・・・　ようです。

というのも、私のヘッドセットが不良で、彼の自分語り、私だけまったく聞こえませんでした。

残念・・・

自分語りが終った後の、プレッシャーから解放されたＫくんの笑顔がメチャ印象的でした。

 

事務所では、

サービスでは、Ｔ社様の担当であるＳくんが、

 

技術ではＹくんが、

　「機械の設計だけじゃなく、私、こんなこともやってます」

 

と不思議な写真を見せると、お客様も興味津々。　私だって興味津々。

 

 

今日の午前中は、Ｋ社様です。

冒頭、N工場長から、

 

　「『磯輪日記』いつも読ませてもらっています。

　　具合いかがですか？」

 

とお見舞いの言葉を頂戴しました。お見舞い、そしてご愛読、ありがとうございます。

 

 

ディスカバーＩＳＯＷＡツアーでは、

 

技術担当のＭくん（中央）が、自分の下に入って来た後輩をどんな想いで育てたかを、当の後輩の

Ｋくん（右端）を前に披露。若いのに、すでにしっかり『育てる』ができるなんて、スゴイね。

 

　「『ありがとう』の反対（対概念）は『当たり前』」

 

と言うＭくんの洞察力、御見逸れしました。勉強させてもらいました。

 

そして、それに即座に「ありがとう」と返す営業のＹくんのセンスもなかなかでした。

 

 

工場では、

 

若いのに、この機械には圧倒的な据付経験と思い入れのある据付責任者のＩ.Ｓくんがお出迎え。

 

 

 

そして午後は、１０年数年ぶりにＩＳＯＷＡにお越し頂いたＤ社様です。

機械を背に、据付責任者のＩ.Ｋくん、技術担当のＨくんが。

 

 

それぞれの想いを、あるメンバーは熱い想いを、あるメンバーは内に秘めた静かな想いを

語ってくれました。

 

みんなの想いは、お客様にしっかりと伝わったと思います。

 

次は、それぞれの据付を安全に行い、垂直立ち上げで、お客様にニッコリ笑ってもらいましょう！