【Business Blog-27】 大企業にできないことをやるのが中小企業の生きる道

出店する為には先ずマーケット調査、

そして時代動向や世の中の消費の流れを知ることから始まる、

と思われがちだ。

 

いま僕が関わっている企業の方々のアプローチは違う。

 

顧客ターゲットを明確にする事と

商品やサービスの価値を高める事に注力されている。

 

その思考は、ビジネスがマスを対象にしているか、ニッチをターゲットにしているにより大きく異なる。

 

世の中の市場を押さえているのは大企業を中心とするマスターゲット。

全体の半分から八割をターゲットとし、

その方々によりよく届く商品を企画販売する。

 

しかし中小企業の場合は異なり、

長きに渡って生き残り、

新しいサービスを提供している小さな企業は、

上位20%のうち、限られたターゲットに対し、

付加価値の高い商品を提供し、

その商品価値を常にアップデートしている。

 

これは商品の属性やサービス内容を問わず同じで、

僕がよく関わる商業施設計画や店舗設計についても

同様に考える必要があると感じている。

 

先ず自分の強みを知り、

類似商品のない新しい商品を開発し、

常にメイン顧客の動向を把握してアップデートし、

サービスの形を適応させていく。

 

例えば僕が関わる商業開発なら、

自分の中の強い興味とネットワークを再確認し、

クライアントに自分の強みを理解していただき、

その顧客が困っている事に全て対応·解決してあげ、

こちらから主導的にプロジェクトを進めていく。

 

中小零細企業は、自分が特定した消費者に向けて、

自分の思いが的確に届く商品を開発する必要がある。

 

これは正にライフワークであり、

やりがいのある仕事であり、

働くことの本質ではないかな、と思います

 

I.Takashi

【Column-07】海外は喜怒哀楽の宝庫だ

海外生活ではストレスがかかりやすい。

 

まず基本的には国の不安定さと変化の速さ。

国の規制やルール変更で、時には海外在住者の権利さえ危ぶまれる。

入出国のルール変更により、帰国を余儀無くされる人もいる。

輸出入のルールが変わることにより、商売が成り立たない人も発生する。

国の政策が一般市民、特に外国人の生活に大きく影響を与える。

 

 

また、言葉の問題や習慣の違いもありトラブルも多い。

大家との交渉、水光熱費の支払い、携帯契約の更新、銀行の手続き、物の返品交渉等、

日本でスムーズにできることが面倒になることも多い。

 

タクシーは総じて安いが、行きたい場所にすんなり行けないことも多い。

タクシーにも交渉や丁寧な場所の説明が求められる。

 

食べるものも日本人の胃腸に合わないものも多い。

時にオイリーな食べ物でお腹の調子が悪くなることもあるし、

子供連れだと食べるものが少ないようなスパイシーなレストランも多い。

 

働いていると商習慣の違いにも苛まれる。

契約交渉、翻訳の差異、営業スタイルの違い、多国籍での価値観の違い、意思疎通の不足などなど。

 

そして海外生活では友達も減る。

日本で他愛の無いおしゃべりをしていた相手も減ることで特に女性はストレスの行き場が減る。

 

日常のコミュニケーションにおいても同様だ。

皆自分のためにより強く生きている。

相手のことを敬う日本の文化は大事にすべきものと思うが、

海外生活ではそれは時にリスクとなる。

自分のことをしっかりと考えて意思表示することは

多文化が入り混じる海外では交流姿勢の基本となる。

 

 

結果、生活における喜怒哀楽が激しくなる。

日本では大人しかった人も、

海外では自分の意思をはっきりと、

そして強く表示しないと伝わらないからだ。

 

生活においてそれは時に問題に、喧嘩になり、

感情の起伏を大きくさせてしまう。

 

ただ逆に、良かったことの喜びは一層大きくなる。

些細なことを楽しみ、喜び、祝う生活になる。

 

安定した生活は安定した価値を生み、変化は少ない。

不安定な環境はリスクを生み、そして感情の起伏と新たなチャンスを生む。

 

ほとんどの世界は不安定な環境下にある。

3年先のことでさえ見通すことが難しい。

 

日本も同様な環境にいることは、

自国に大きな消費マーケットが存在する日本だけにいると変化やリスクは感じにくい。

しかし繋がっている世界の中にいる以上、世界の大きな変化は日本にも影響を与える。

 

リスクはどこにでもある。

海外で生きることは、何よりも生きている実感を簡単に、そして強く得れる。

 

僕は生きることを実感して生きる道を選ぶ。

 

I.Takashi