iphone故障、問い合わせ、交換の経緯で思った事

iphone便利ですよね。
今では無くてはならない物になってしまいました。

数日無くても生活できるかというと
出来る自信がありません。

都会に住んでいても、鹿が道のど真ん中に立ってるような地方でも
それは変わらないことで
故障して、さぁ困ったということになりました。
電池マーク半分くらいで落ちてしまって電池無しになる症状に加えて
カメラのピントがどういうわけか合わなくなりました。

アップルストアは当然近くにないし
iphoneを公式に修理してくれる店も近くにありません。
仕方無く、代替え機を借りようと福知山市内の
SoftBankショップに連絡すると、代替え機すべて貸し出し中とのこと。

考える事は皆同じで、地方では一度代替え機に頼るしかないのですが
どういうシステムになっているのか貸し出しは１ヶ月無料。
他に方法がないので、代替え機の予約をしました。

１週間ほど待って、代替え機を入手。
早速アップルサポートに電話すると、サポートセンターの鏡のような対応。
零細企業からみると感心しきりで、それだけですごいと思ってしまいました。
理想ですが、現実的にはなかなかこうはなれません。

サポートから診断ボタンのついたメールを送っていただき
診断するとサポートに結果が送られ故障とのこと。こちらには結果はわかりません。

結局すんなりクロネコで取りに来ていただき
交換していただきました。
iphone専用のパッキンて用意されているんですね。
驚きの連続のiphone故障、問い合わせ、交換の流れでした。

たそがれトンボ

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