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こんにちは!中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。
本日２つ目のブログです。
本日は新宿である企業の店長研修の講師をしました。
皆さん、非常にやる気があり、とても前向きに受講されていました。
夜勤のシフトもある仕事で夜勤明けで一睡もしていない方もいたようですが、最後まで集中していました。
女性の方も多かったのですが、みんな本気で受講し、メモを取り、そして笑い、キラキラした目で休み時間も何人も何人も質問に来ました。
ほんとうに素晴らしかったです。
今日は役割認識、リーダーシップ、マネジメント、店長として業績アップに必要なこと、モチベーションなどの内容だったのですがいつものように心理学をたくさん入れてお話ししました。
休み時間に、現実にある社員への接し方を質問され、こう対応すればということをアドバイスしたところ、「さすがですね。先生のように心理学やコミュニケーションを勉強されているといつもいいようにできるのでしょうね。」と言われたのでこう答えました。
「いいえ。全くそんなことはありません。
いつも強く頭で考え、意識して行動できればある程度できますが、そうできないこともあります。
僕も自分のことで、かつ相手に対して特別な思いがあったり、また私情が入ったり、また関係が近すぎると思って自分の感覚や思いが前面に出て、配慮ができないこともあります。
そして、冷静さやバランスを欠いて大失敗することもあります。人を傷つけたり、怒らすこともあります。
つい最近もそうして失敗をしてしまったことがあります。」と。
「そういう時はどうするのですか。」と聞かれたので、こう答えました。
「失敗したことに気が付いたらまず本気で謝るだけだと。
本気で謝って、自分ができることを伝えるだけだと。
そして、そのことに気が付いたら、もうしないことだと。
そして、次にいろんなことがあったときはその失敗を糧に、いい対応をして、自分がよりよい人間になるようにするだけだと。
それでもまた失敗を人間はするし、そうやって成長するだけだと」
失敗したとしても、そのあとも人生は続くし、より楽しく、より素晴らしい人生を構築していくだけ。
前を見て、前の未来を素晴らしいものにしていくだけなのですが、それでも、過去してしまったことは反省していかさないといけないと思うのです。
そして僕とかかわる周囲の人や仲間、みんなを少しでも楽しく、充実し、素晴らしいものにできるように。
幸せにできるように頑張るだけだと思うのです。
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本日２つ目のブログです。
本日は新宿である企業の店長研修の講師をしました。
皆さん、非常にやる気があり、とても前向きに受講されていました。
夜勤のシフトもある仕事で夜勤明けで一睡もしていない方もいたようですが、最後まで集中していました。
女性の方も多かったのですが、みんな本気で受講し、メモを取り、そして笑い、キラキラした目で休み時間も何人も何人も質問に来ました。
ほんとうに素晴らしかったです。
今日は役割認識、リーダーシップ、マネジメント、店長として業績アップに必要なこと、モチベーションなどの内容だったのですがいつものように心理学をたくさん入れてお話ししました。
休み時間に、現実にある社員への接し方を質問され、こう対応すればということをアドバイスしたところ、「さすがですね。先生のように心理学やコミュニケーションを勉強されているといつもいいようにできるのでしょうね。」と言われたのでこう答えました。
「いいえ。全くそんなことはありません。
いつも強く頭で考え、意識して行動できればある程度できますが、そうできないこともあります。
僕も自分のことで、かつ相手に対して特別な思いがあったり、また私情が入ったり、また関係が近すぎると思って自分の感覚や思いが前面に出て、配慮ができないこともあります。
そして、冷静さやバランスを欠いて大失敗することもあります。人を傷つけたり、怒らすこともあります。
つい最近もそうして失敗をしてしまったことがあります。」と。
「そういう時はどうするのですか。」と聞かれたので、こう答えました。
「失敗したことに気が付いたらまず本気で謝るだけだと。
本気で謝って、自分ができることを伝えるだけだと。
そして、そのことに気が付いたら、もうしないことだと。
そして、次にいろんなことがあったときはその失敗を糧に、いい対応をして、自分がよりよい人間になるようにするだけだと。
それでもまた失敗を人間はするし、そうやって成長するだけだと」
失敗したとしても、そのあとも人生は続くし、より楽しく、より素晴らしい人生を構築していくだけ。
前を見て、前の未来を素晴らしいものにしていくだけなのですが、それでも、過去してしまったことは反省していかさないといけないと思うのです。
そして僕とかかわる周囲の人や仲間、みんなを少しでも楽しく、充実し、素晴らしいものにできるように。
幸せにできるように頑張るだけだと思うのです。
