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おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。
写真は、銀座のホテル、メルキュール内のレストランの窓際の席の様子です。
ＴＶがおいてあり、地上波以外のいくつかの番組（外国語放送なども含め）も見れるようになっています。
窓際で、銀座の風景をみて、そして、ＴＶも見れる。
このサービスは、一人できたお客様が退屈しないように用意してあるものです。そして、周りのお客には迷惑にならないように、本人が自分の世界に入れるようにヘッドホンが付いていますよね。
これがあるので、近隣のビジネスマンが一人で来る（今度、来る時は仲間とくる）。
外国のお客様がリピーターになる（店が国際的な店のイメージができる）。
実は、このレストランは退屈させないため、入り口の外にはインターネット接続のパソコンまでおいてあります。
顧客のストレスを減らすために様々な工夫をしているのです。
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ＴＶがおいてあり、地上波以外のいくつかの番組（外国語放送なども含め）も見れるようになっています。
窓際で、銀座の風景をみて、そして、ＴＶも見れる。
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これがあるので、近隣のビジネスマンが一人で来る（今度、来る時は仲間とくる）。
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