経済環境がきびしい・劣化しているなかで、売り上げを伸ばしている企業がある。それは規模が大きいからという理由ではない。規模が大きくて同一規格の商品を価格競争で売っていたら、食うか食われるかで血の海に沈むでしょう。そうではありません、オンリ－ワン(他にない店)の店で、心のこもったお客様サ－ビス・不安を取り除いてもらい、また来たいと思うそのお店は、生き残るのです。
企業側も、日本一感じのいいお店を命をかけて目指していますか? 売り上げだけでなく元気で・明るく・親切なお店を目指していますか?
－ 商業界中四国ゼミナル広島・三原大会より －