本日の出張記録

またしても久しぶりの更新です。
今回は久々にパソコンの事を書いてみようと思います。

今までこんな現象見た事無かったものですから、ここで発表してみます。

最初、その生徒さんから電話をもらったのは先月の事でした。

「電源を入れると、真っ黒な画面が表示され"Operating System not Found"という表示が出て、何を押しても先に進まないんです。」

との事

ん、んーーーー
あんまり聞いたことの無い現象でした。

そこで、電話でセーフモードで起動してもらったり、いろいろやってもらったのですが現象は変わらず。
結局、メーカーに修理に出してもらう事にしました。

そして、修理に出して、メーカー側からの回答は

「ハードディスクの中身がありませんよ。リカバリーするしかありませんね。」

との事
ハードディスクの中にはデジカメなどのデータがたくさん入っていたそうですが、仕方ありません。
生徒さんにはリカバリーをしてもらうようにと、お伝えしました。
この作業は有料でした。金額は明示しませんが1万数千円したそうです。

この時私にはある考えがあったのです。
ハードディスクをフォーマットするなどして、データが消えてしまっても、それを復活させるソフト（市販されていて、私も持っています）を使えば、全てとは言わなくともある程度復活できるはずだ、と。

実は私も過去に、ハードディスクのデータを消してしまい、これで復活させた経験があったのです。

そして、パソコンが帰ってきました。
さて、私の作業の始まりです。
データを復活させようとしましたが．．．


アレレ
途中で真っ黒な画面に変わってしまった．．．
これか！生徒さんが言っていた画面は
"Operating System not Found"という表示が出て、どのキーを押しても先に進めません

電源を切って、入れ直しても同じ。
しかし、しばらく時間をおいてから電源を入れると起動するのです
どういう事だ

数回やってみましたが、これの繰り返しでした。

そこで、ディスクのエラーチェックを行ってみると．．．

ムムム
なにやらエラーがたくさん出てきました。
"repairing・・・・"というメッセージが出ています。
どうやら、ハードディスクに不良があるようです。

そしてこれが終わって、もう一度データの復活作業を行ってみましたが、やはり"Operating System not Found"の表示が出てしまいました。

私はこれはもうハードディスクそのもののトラブルだと判断し、生徒さんにもう一度メーカーに「直っていない」とクレームを入れるべきでしょう、とアドバイスしました。

そして、その生徒さんは再度メーカーに電話をし、もう一度修理してもらったそうです。

結果、私の思ったとおり、ハードディスクにトラブルがあったそうで、ハードディスクを交換してもらい、返ってきたそうです。
そして、修理代金は本来は5万円近くかかるそうですが、メーカーも修理後すぐのクレームだったので結局無料で交換してくれたそうです。

ですが、ハードディスクを交換してしまったので、結局デジカメのデータは諦めるしかありませんでした．．．

そして、今日生徒さんのお宅を訪問し、メールやインターネットの設定、ウイルス対策の設定、Windows Updateを行い、そしてメモリも256MBしかなかったので、メモリも増設して（もちろん有料）差し上げました。

これで心機一転、また快適に使えるようになりました。

ですが、データのバックアップは常に取っておきましょうね。
と、要はコレが言いたかったのでした