先輩女性従業員から電話が入る。それも接客には慣れている先輩から『収納部署に来店されてますお客様なのですが、詳しい方と話がしたいとの事でして･･･』言われた売り場に向かってみると、眉間にしわを寄せた先輩女性従業員と、40歳前後の男性が！『あ、担当の者が来ましたので代わりますね』と。たぶん、毎回ながらの面倒臭い客なのだろうと私が対応を代わる｡｡｡私『お待たせいたしました。どのような事でしょうか？』客『 . . . 本文を読む
「洗濯機の件で詳しい方を」と従業員仲間から電話が来たので、売り場に向かうと、初老の男性が待っていて、対応していた女性従業員はそそくさと退散した。客『おぅ！この洗濯機だけどよぉ～１つ買うと古いのを１つ無料で引き取ってくれるって事だが、配達してもらえば、配達時に持ち帰ってくれるってことだろ？』（←既に初対面の相手に“おぅ”って声を掛けてきた段階で１線を引く事に）私『引 . . . 本文を読む