私はついている！！かも．．．．．

今日ラッキーコールがあった。

スタッフの手違いでお客さまへ迷惑をかけました。

お電話を頂き解り、その後お客さまにお越し頂き、

じっくりとお客さまの話を聞きお客様の傷ついた心を

癒すことが出来ればと誠心誠意対応しました。

最後は怒っていた顔が笑い合えるほど打ち解けた雰囲気に

なり本当に涙が出るほど嬉しかったです。

その時思いました。『私はついていると』

お客さまは普通、言わずに離れて行きます。

わざわざお越しいただいて、忠告していただくなんて

『私はついています』

このつきを生かして年末年始乗り切ります。