機内サービス

みなさんこんにちは。
今回初めて投稿させていただきます、エアラインホスピタリティコース1年の緒方です！


本日はマナー演習は、機内サービスに入りました✈️
初めてエプロンを着ての実習ということで、ドキドキとワクワク、そしてとてもモチベーションが上がりました！


いざ授業開始！


最初から機内サービスの演習をするのかな？と思いましたが…
なんと！頭の上にトレーをのせて廊下を歩くという歩き方の練習から始まりました😳

実際にやってみたところ何回も落としてしまいました、、難しい！

そして次にトレーを両手で持ちトレーの上のカップが動かないように歩く練習をしました。

実際の機内では、揺れないということはありえないのでこのような練習でいかにカップを動かさないで歩くことができるかが重要だと思いました。

次は教室の中へ戻り、お客様へドリンクをお持ちするという設定で演習をスタートしました☕️



トレーを動かさずに通路と並行を保ちながらお客様のテーブルにドリンクを置くという動作は簡単に思えて意外と難しく、みんな真剣になりすぎて、笑顔が消えてしまいました…😦


どんなに素晴らしいサービスができても笑顔がなければ意味がないということを改めて感じました。


次回からはもっと、＂笑顔＂で接客するということを心がけよう思います😊💕


それでは失礼いたします💫