airlog
皆さん、こんばんは🌙
1年の末森と薗田が担当いたします。
今回の機内実務では、客室乗務員の搭乗案内と手荷物の収納を練習しました。
授業開始前に私たちはスカーフを巻き授業に参加しました✨初めてスカーフを巻いた日はかなりの時間がかかりましたが、時間をかけずに巻けるようになってきました😄
客室乗務員は機内サービスだけでなく、お客様の安全を守る重要な業務があります。なぜそのセリフを言うのかしっかりと理解することで理解しやすくなることが分かりました。その為、暗記というより理解を深めていきたいです！！そして業界に必要なスキルを上げていきたいです✨
お子様連れのお客様、電子機器類を使っているお客様、その他配慮が必要なお客様など様々な場面を想定して実務を行いました。実際どのようなことが起こるか分かりません。授業を通して冷静に行動できるようにしていきたいです！！
そして、お客様に喜ばれるサービスを学んでいきたいと思います！
また、日本語でサービスできることも重要ですが、英語や現在習っている中国語、手話など、様々なお客様に対応出来るようにエアラインの知識と並行して語学力を鍛えていくことも重要だと感じました。
授業の内容だと思うのではなく、自分が実際に就職した時に使えるかどうか、どのようなサービスをしたいかを考えながら実務の練習をしていけたらいいなと思います。
引き続きよろしくお願いします🙇♀️
最後までお読みいただきありがとうございました✈️✈️
