Seezoo_blog

シーズーブログ

復活

2017-10-19 10:30:45 | バイク

昨日何時間もメーカーさんとやりとりしました。
最後はこんな

僕をクレーマーだと思ったらもう無理ですよ

メーカー どうしても返品したいんですか?

ずっと使ってたメーカーですし 探して選んで買ったので使える様にしたいだけです。ただ使えないって言うのなら話が違うので返品したいんです

メーカー ケーブルを繋ぐか モデムの近くに設置すれば使えますだから故障じゃ無いです。他のユーザーさんは何人かそうして使っています 返したいですか?

そうじゃなくて 今までの様に同じ仕様で同じ場所で使いたいんです 絶対本体の異常だから!
なにかシステム的に出来る事無いですか 聞いて下さい

最終的に 初期化してモデムの前に移動、強い電波を拾わせて設定 その後距離をおく作戦をたてる事にしました かなり担当者と話したので この方法なら行けると確信、ただ車の引き取り中だったので夜中にする事に
なんか 担当者とワダカマリも無くなり戦友となった感が 最後お仕事頑張ってください なんて話に

結果 完璧
念のため 一晩置いてメーカーの方と電話しながらプリント、良かったですねーと
初期設定が上手く出来てなかった?だけ?簡単設定が簡単じゃ無かった? まぁ良いや

インク全く減りません! これ昔のプリンターならこれだけ印刷テストしたらインク無くなってましたよ絶対
保証はユーザー登録で2年に延長なので インク代考えて2年使えれば数万円お得、3年使えばウハウハ?か


電話対応は顔が見えないので お互いに上手くいきませんし、自社の自信作で販売直後のトラブルなんて考えられないなんて言われ バイクもそういう所あるなぁなんて考えてしまいました。 流石にバイクは通販で買わないでしょ 対面販売 重要
後は原因追求しっかりやろうと とても考えさせられた
やってるけど更にかな

後はマック、、
これは昨年からの問題で システムの方に調べてもらってます。 新型がこの暮れに出るのでそれまで個人としては膨大なデータを別保存することで一応解決??妥協?
もうマックプロは必要無いだろうなぁ アメリカ行った時デザイナーとかみんなiMacだったし
ちなみにパナのナビとiPhone でBluetooth自動設定すると音が途切れるのはパナとアップルでお互いに譲らずアップルが改善すべきで決着、今回のバージョンアップでかなり改善されてました。
絶対クレーマーじゃ無く 貢献してると思うなぁ

凄い日々

2017-10-18 14:43:42 | バイク
まず プリンターが故障 もう何年もつかっていたしインクだけで10万以上は買ってますし 仕方ないかなと
思い切ってエコタンクモデルを購入 買う時高いが今後のインク代考えるとバカ安い!が 多分早めに機械が壊れるオチかな?なんて思いも
価格チェックに始まり3日かけて購入。 始め調子よく 翌日動かず・・・(無線接続) サポートに電話・・・直ぐ直る・・・翌日動かず・・
と ここで 何故かメインのPCのデータが消えてる
バックアップはタイムマシーンで出来てるハズなのに無い  ファイルメーカーのファイルすら無い・・・
あわててアップルに電話するも そんな事無いの一点張り!   
もう20年はMacユーザー・・・ クラリスの時代から使ってるのに サポートの人ときたらファイルメーカーすら知らないなんて・・・話にならない
サポート電話でスペシャリストと言われる方に変更になってからは多少進展
 初めクラウドの問題だと思うとの問いかけには否定的でしたが もしかしたらクラウドに物凄い欠点が有るのでは?で 動いてもらっています。 
消えたファイルを探すべく5千ものデーターを復活させてみて下さいと言われましたが一括では出来ず 1つ1つチェックボックスにチェック入れながら気の遠くなる作業を朝3時まで・・・・ 結果ビックリする程昔の写真が完成してました。が 解決無し
しかも 別のファイル復活アプリ使ったら 相当勝手にデータが消えてました・・・と言うかハードディスクから見え無くなっている 怖い

さて プリンターまた朝から動かなく電話するも 今度はルーターの故障だからルーターの会社に電話してくれとの回答。
それでも直らなかったらプリンターの問題ですと(確かに言った)
ここでおさらいです。
PCからルーターで有線と無線に分けてます。 無線からは家中のWi-Fiをまかなってます。
今までのプリンターの他に他社のA3プリント出来るデカイプリンターも有ります。 2台とも普通にプリント出来ました(隣の建物からも出来る)
が、同じ会社の新型!が出来ない。

凄く悔しいが電話しましたよ ルーター会社に
一通り『チェック しましたが 全く問題無いですと(そりゃそうよ動いてたもの)

ルーターの会社の回答は 電波の強さを変える事は出来ないのでプリンターの方に問題が有るのでは?(僕もそう思う)
で、ルーターの側にプリンター持ってきてテストして下さいとの提案が有り移動しましたが ハイ最速で印刷終了です。

この内容をもう一度プリンターの会社に伝えると では印刷出来たのでルーターのせいですねと・・・??
イヤイヤ受信が悪いんでしょう?と 伝えると ではルーターの前に置いて使って下さいと言ってきた(思わずバカかおまえと叫んだ)

後のやりとりは書けないが 録音されてるらしい。。

その間にアップルから続きが来たので 今までの苦悩を説明して 新たな回答待ち
もう今のこのPC環境は怖くて使えない が 買替えたい機種も無い
今年の春に同じような事件が有って ハードディスクも買い増して新規に稼働していたのに!! とにかく怖い。

なのでブログに記載しておこうと

追記 その間にアンプも故障して音楽聞けなくなり撃沈していましたが そこは解決出来ました 快調