改善

「改善」は「ＫＡＩＺＥＮ」という世界共通語になっています。ご存じトヨタ自動車を世界トップメーカーの優良大企業に育てた手法です。多くの製造業、非製造業の競争力を飛躍的に高めてきました。

楽天の三木谷さんもサービス業代表といっていいほど「改善」を推進してきました。１日１％の「改善」を３６５日行えば１年後に会社は３７倍よくなると言っています。（１．０１×１．０１×・・・・）

「改善」は社員の主体性を引き出したり、チームワークがよくなったりと社内風土の改革にもつながるすぐれものです。小売業・サービス業などそういった社風が無い会社は一度社内提案制度で提案箱を設置してたとえば１人月１個は改善提案をすることを目標に取り組んでみたらどうでしょうか？
３０人の組織だと年間３６０個の改善案が出てきます。
優れた改善案には金一封で表彰しましょう。そういった取り組みは会社を元気にします。