よしともへの今年のお問い合わせ総数が101件になりました。
例年お問い合わせ情報は集計していますが、9月で101件は
ここ3年で無い数字です。早いです。
毎年大体100件くらいなので、まだ今年は10月、11月、12月と
3か月ありますから、予想として
110件~115件くらいのお問い合わせ数になると思われます。
要支援の方が圧倒的に多いのですが(受入れできない方が多いですけど)
今年の傾向としては、うちの会社には「軽度者」のお問い合わせが集まる
ということです。3年前までは「介護3」「介護4」という重度者の依頼も
きていたんですが、ここ2年、3年は「介護1」「介護2」「要支援」の
方の依頼が断然的に多いです。
でもお問い合わせを頂けるだけでもありがたいと思います。
最近は無理なお願いの依頼も発生せず、支援困難はありますが
大体順調に調整できています。
クレームも発生していません。
今年は予想ではあと「10件~15件」依頼が発生すると思われるので
どんな出会いがあるか楽しみでもあります。
依頼先もほぼ90%くらい包括さんからになりました。
残りは利用者さんからの紹介です。
まだまだよしともは頑張ります。頼られる会社を目指したいと思います。
頑張るぞぉ~。
例年お問い合わせ情報は集計していますが、9月で101件は
ここ3年で無い数字です。早いです。
毎年大体100件くらいなので、まだ今年は10月、11月、12月と
3か月ありますから、予想として
110件~115件くらいのお問い合わせ数になると思われます。
要支援の方が圧倒的に多いのですが(受入れできない方が多いですけど)
今年の傾向としては、うちの会社には「軽度者」のお問い合わせが集まる
ということです。3年前までは「介護3」「介護4」という重度者の依頼も
きていたんですが、ここ2年、3年は「介護1」「介護2」「要支援」の
方の依頼が断然的に多いです。
でもお問い合わせを頂けるだけでもありがたいと思います。
最近は無理なお願いの依頼も発生せず、支援困難はありますが
大体順調に調整できています。
クレームも発生していません。
今年は予想ではあと「10件~15件」依頼が発生すると思われるので
どんな出会いがあるか楽しみでもあります。
依頼先もほぼ90%くらい包括さんからになりました。
残りは利用者さんからの紹介です。
まだまだよしともは頑張ります。頼られる会社を目指したいと思います。
頑張るぞぉ~。