④有料サンプル その人は切れ者で柔らかい声------人の話をちゃんと聞けますか？

人の話をちゃんと聞けますか？

＜クレーム・アクシデント・トラブルなどの処理の仕方＞

まず冷静さです。

私は実際にその現場を見た事があります。

例え相手が『烈火のごとく』怒っていたとしても、です。

支配人は感じのよい方です。
重厚感があり、品のある方。

その彼がはじめは氷のように冷静だったんです。

～実際にあった、相手が自分より年上の男性のケースです～

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相手が激怒してる場合・・・飄々としてて『Ａ・コトワザ』

しかし、『Ｂ・会話』とは絶対に言わない。

『Ｃ』できることだけは『Ｄ・会話』と言う。

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つまり相手が激怒でも最後は笑顔に変えてしまう。

激怒→怒り→笑顔へ『気分よく』変えてしまうんです。

決してこちらは『Ｅ』
（これは実際に別の男性も全く同じようなコトを言っていましたね。
ちょっと女性には無理だと思う。これこそ男女差）

いつも人の為に案内をしてくれる彼に脱帽です。

これをやってのける人。
横浜中華街では彼、一人だけだった。

支配人より「まず、耳を傾ける事です。人の話をちゃんと聞けますか？」
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声がステキ
切れ者
男性なのに柔らかい声

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やっぱり男性の出来る人っていうのは、一枚うわてな感じだね。

彼の事を『プロフェッショナル』と呼んでいる。

私は作家なので書く事が“得意技”です。