■営業（セールス）でんわ・・・

だいたい、午後のまどろみの時間！？（１４時ごろ）って
お店にかかってくる、セールスの電話が一番多いときなんです・・・

その次に多い時間帯は、夕方１７時過ぎね！

一般家庭を対象にした電話セールスは
午前１０時すぎが、ゴールデンタイム。
なぜって、主婦の朝の用事がひとだんらくする時間帯でしょ！


まぁ～、この手の電話は
受話器を取ったときの「相手の第一声」が
クリーニングの用があるお客様の「声質」とトーンがぜんぜん違うんですよ。

で、何時間もセールス電話をしている人の話しっぷりは
抑揚も感情もなくって「独特の特徴」があるんだなぁ～。

なにせそんなセールス電話は、ぜんぜん話を聞く気になれない。

心の中では、
「今日は、もう電話しないほうがいいんじゃな～い！？」
と、お伝えしたくなる「話っぷり」の人も・・・


電話セールス（電話案内）の仕事は、
見えない相手に、感情を込めて話さなきゃいけないでしょ。

対面営業よりも、う～んと難しいと思うんだけど、、、


営業の仕事してたから、切るのつらいんだけどね・・・


それだけ、電話の応対は　難しいし大切なんですよ。

みんな！頑張ろうね。





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